Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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perte de liaisons détecteur extérieur ?
Bonjour à tous , Depuis quelques semaines chaque jour j'ai une perte de liaison sur mon détecteur extérieur qui se trouve à 8 mètres de ma centrale .Je n'avais jamais eu de...Bonjour Valentin, Je vous confirme que d'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre détecteur de mouvement extérieur soit défectueux. Afin de... -
telecommande telis 4 rts et volets roulants
Bonjour, J'ai récemment emménagé dans une maison avec une veranda équipée de volets roulants + une télécommande rts 4 somfy. le probleme est le suivant: c est l anarchie...Bonjour David, Ne disposant pas de toutes les informations lors de ma précédente procédure, il ne sera plus possible d'obtenir ce que vous souhaitez sans isoler... -
Moteur Oximo 10/17
Bonjour, Je souhaite motoriser mes volet roulant de l'étage qui sont actuellement en manuel. Il sont en coffre apparent. Le volet fait 1m*1.4m en PVC. Le diametre du tube...Mériadec, Les moteurs fonctionnant sur le protocole radio IO sont des moteurs de la gamme professionnelle que nous ne commercialisons pas en direct aux particuliers. Le... -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...Bonjour Guillaume et Stéphane,Le numéro de votre Centrale dont j'ai besoin et le numéro d'identification du Transmetteur à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous... -
Moteur Oximo 10/17
Bonjour, Je souhaite motoriser mes volet roulant de l'étage qui sont actuellement en manuel. Il sont en coffre apparent. Le volet fait 1m*1.4m en PVC. Le diametre du tube...Bonjour Mériadec,Je vous informe qu'il faudra motoriser votre volet roulant avec un kit Roller Drive (réf : 2401062) disponible en grande surface de bricolage ou sur notre site... -
Une "alerte sos" par badge du propriétaire s'est décenchée spontanément, qu'est que ça signifie?
Au réveil ce matin une "alerte sos" était arrivée par SMS sur l'Iphone. Pas de déclenchement de l'alarme qui était d'ailleurs désactivée cette nuit... Qu'est que ça signifie?Bonjour Antoine, Concernant l'alerte silencieuse émise par votre badge, le message "alerte.panic.silent.formUser" correspond à une erreur d'affichage momentanée de... -
Changement de box pour alarme PROTEXIOM
Bonjour, suite à un changement de fournisseur j'ai une nouvelle box avec adresse ip différente. J'ai configuré les paramètres de port et d'adresse fixe pour l'alarme sur la...Bonjour Pierre, comme indiqué dans la procédure, il vous faudra supprimer l'ouverture des ports et l'adresse IP statique que vous avez créé avant de réaliser la procédure... -
Moteur Oximo 10/17
Bonjour, Je souhaite motoriser mes volet roulant de l'étage qui sont actuellement en manuel. Il sont en coffre apparent. Le volet fait 1m*1.4m en PVC. Le diametre du tube...Bonjour Mériadec, Je vous confirme qu'il s'agit bien d'un coffre Bloc baie, il est surprenant que vous ayez un tube ZF54 à l'intérieur, il me faudrait une photographie de... -
erreur dans l'acces aux fichiers statiques ?
Bonjour, Lorsque j'accède a l'interface de mon alarmes par un navigateur web, que se soit en locale ou a distance je n'ai plus les fichiers statiques qui s'affichent (css, js...Bonjour Éric, Nous avons déjà rencontré dans le passé ce genre de soucis avec les antivirus Avast, mais visiblement votre problème ne semble pas venir de là, Arrivez-vous...
