Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment associer un store avec télécommande Situo 5 io Pure Situo 5 io Pure avec Tahoma ?
Bonjour, Je souhaite associer ma tahoma box avec mes volets roulants, ils sont commandés par une télécommandes mobiles Situo 1 io pure 5L. Cependant dans la liste des...Bonjour Luc, La procédure à réaliser est la suivante : - Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma et allez dans le menu "Configuration" - Sélectionnez l'onglet... -
Etat "pas de réseau" ?
Bonsoir, depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à me connecter à mon alarme via l'application sur téléphone. Mes ports sont bien ouverts, j'ai testé avec 443 et 80 et...Bonjour Émilie, Je vous confirme que c'est lié, afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez je vais avoir besoin de ce que vous réalisiez la procédure... -
mon code d'identification est bon (fonctionne sur console) mais je n'arrive plus a me connecter par PC (erreur 0x0812)
voulant paramétrer l'alarme j'ai voulu utiliser l'acces par PC. et apperement je ne peut plus le faire (je n'ai pas changer la table de code d'authentification)Bonjour Mon, Le problème est-il identique avec plusieurs ordinateurs ? Si oui, pouvez-vous vérifier que c'est bien le code qu'affiche le Clavier LCD lorsque vous réalisez la... -
compatibilite sl 8000n avec CENTRALIS UNO IB
Bonjour, j'ai un sl 8000n en panne, par quoi puis je remplacer dans mon circuit de 13 sl 8000n ? MerciBonjour Gilles, Malheureusement, ce n'est pas possible. Bonne journée, -
adresse ip 192.168.0.3
bjr ma box est une freebox révolution et je n arrive pas a paramétrer ma connexion avec mon pc .j ai tester plusieurs manipulation lu ici mais rien ne marcheBonjour Éric, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un... -
Cle Tahoma et alarme protexial différente ?
Bonjour Suite à une mauvaise manipulation mon Tahoma m indique que mon alarme protexial n a pas la même cle que mon boîtier. Quelle est la procédure pour corriger cette...Bonjour Jean-Jacques, Pourriez-vous me dire quelle est cette erreur de manipulation ? Si vous ne savez pas la seule solution sera la suivante : - Suppression de l'alarme... -
Clavier LCD et Alarme Tahoma
Bonjour, Lorsque j'active mon alarme PROTEXIAL IO depuis le clavier LCD, elle n'est pas activée dans l'onglet sécurité de la tahoma que je consulte sur un navigateur. Si je...Bonjour Gaétan, Vous mélangez énormément de chose dont il serait beaucoup trop long de vous expliquer le fonctionnement sur ce forum d'entraide. Votre installateur ne vous... -
OVH HS Somfy aussi
Bonjour suite à indisponibilité de contacter mon alarme somfy ce jour via l'applicatoin android, j'ai regardé d'ou pouvait venir le problème. En réalité les serveurs DNS pour...Bonjour Niper, De quel problème de D.N.S. parlez-vous ? S'il s'agit du fait que tous soit hébergé sur le même serveur d'OVH, je vous informe qu'aucune modification ne sera... -
pas de notification sirène interieure?
Bonjour Suite a l'installation de ma home protect;après plusieurs réinstallation et remplacement des piles les notifications sonores ne fonctionne pas sur la sirène intérieur...Bonjour Jean, Je vous confirme que d'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV... -
Autonomie Somfy Protect Home Alarme
Bonjour, Je souhaite acheter une Somfy protect home alarm. Je voulais savoir en cas de coupure de courant, sans rétablissement de courant dans les 6h. La globalité de...Bonjour Daniel, Le paramétrage et le changement de configuration (rajout d'un élément, ajout d'un utilisateur, ...) du système d'alarme se fait obligatoirement avec une...
