Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Perte liaison radio
Bonjour, l'alarme a perdu dans un premier temps la liaison avec un détecteur de mouvement je l'ai supprimé des éléments, changer les piles et impossible de la rajouter...Bonjour Sébastien, Pourriez-vous essayer de les réenregistrer en les rapprochant de la Centrale/Transmetteur de votre système d'alarme, est-ce que ça fonctionne ? Bonne... -
probleme sur programmation?
impossible d'enregistrer un de mes volet sur la commande centrale "telis composio io "je fais la procédure indiquée c'est a dire appui sur" prog" de la télécommande individuelle...Bonjour Claude, D'après ce que vous nous indiquer vos moteurs de volets roulants disposent d'une clé de sécurité IO différente de celle possédée par votre télécommande Telis... -
Camera ONE + MYFOX
Bonjour, Suite a mon achat de la camera one + d'un montant de 400€, somme qui n'est pas dérisoire..., j'ai été agréablement surpris par la provenance du capteur d ouverture et...Bonjour Térence, Je vous informe que la seul différence que l'on retrouve entre les produits Somfy et Myfox est la présence du logo sur le capot des éléments. Mais je vous... -
Comment re-synchroniser une télécommande Chronis RTS avec 9 volets?
Bonjour, Je possède 9 volets commandés par des points centralis indoor (peu accessibles car dans les caissons de chaque volet, rénovation sur moteur initialement à commande...Bonjour Roger,Peut-être que la mémoire de ces deux volets roulants est saturée, il faudrait les remettre à zéro en suivant la procédure au lien ci-dessous, cependant elle doit... -
ma camera ne fonctionne plus comment faire un retour SAV?
impossible de connecte ma camera et de la réinitialiser ICM100Bonjour Willy, Avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro complète de votre caméra ICM100 en suivant la procédure ci-dessous : - Supprimez la caméra enregistré de... -
problème liaison détecteur
bonjour je viens de changer les piles dee 2 detecteurs de présence et il y a problème de liaison avec la centrale. Quel est la demarche à suivre merci d'avance GillesBonjour Gilles, S'il y a un problème de Liaison sur les deux détecteurs, pouvez-vous faire un appui bref sur le bouton en façade de chacun d'eux afin de vérifier s'il... -
Quel taille de cylindre compatible
Bonjour, J'envisage l'achat d'une serrure connectée SOMFY, j'ai testé la serrure NUKI sans succès car ma porte est un peu particulière.... Elle est équipé d'une serrure...Bonjour Thomas, Pourriez-vous m'indiquer à quoi correspond les photographies que vous avez jointes à votre post ? Car je vous rappel qu'il est impérative que votre porte soit... -
Quel type de gâche électrique pour le visiophone V200 ?
Bonjour, depuis quelques temps maintenant, j'essaie d'installer un visiophone V200. Ce système est beaucoup plus complexe à installer que les modèles précédents (qui ne...Bonjour Emmanuel,En effet, contrairement à tous les autres visiophones Somfy (V100, V250, V400, V500 et V600), le visiophone V200 ne dispose pas d'une sortie gâche, il a été... -
Pourquoi l'alarme Somfy One + se coupe toute seule ?
Bonjour J'ai remarqué que lors d'un déclenchement de l'alarme par activation d'un Intellitag, la sirène se déclenche et s’arrête presque immédiatement (au bout de 2 à 3 s) s'en...Bonjour Christian, Pourriez-vous me fournir l'adresse MAC de votre Somfy One + qui se trouve sous votre produit (il ne s'agit pas d'un numéro confidentiel) ? De la même... -
Quelle télécommande avec Récepteur éclairage extérieur RTS
Bonjour, J'ai un éclairage extérieur avec interrupteur intérieur dont je vais me servir comme point d'alimentation d'u moteur de store extérieur. Je vais simplement mettre un...Bonjour Christophe, Je vous informe que le Micro-module d'éclairage RTS (réf : 2401161) lui est compatible avec les éclairage LED et à basse consommation. Mais par contre il...
