Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Lors de l’arrêt de mon alarme via le code, mon clavier s'est brusquement éteint (la sirène fonctionne très bien pour le coup).
J'ai changé les piles d'origine mais...
Bonjour David,
Je vous confirme que les supports moteurs, roue et couronne d'entraînement d'un moteur OXIMO RTS 6/17 s'adapteront au moteur filaire Ariane 6/17 , mais...
Bonjour,
j'ai utilisé la télécommande TELIS 1 de mon store banne pour reprogrammer les fin de course d'un de mes volets (tout c'est bien passé en suivant les procédures)...
Bonjour Marc,Avez-vous vérifier que vous respectiez bien les pré-requis à l'installation de votre Somfy One au lien ci-dessous, ils sont identique à ceux de la Somfy Security...
Bonjour
J ai un portail éléctrique commandé par un boitier ax24 somfy
Je voudrais y associer une télécommande keygo rts .
Sachant que j 'ai déjà deux autres télécommandes qui...
Bonjour
Je possède une véranda avec volets roulant
Après avoir réglé les heures de montée et descente de celui ci, il ne descendent et monte plus automatiquement , ni avec le...
Bonjour Saàb,
D'après la photographie envoyée vous disposez d'interrupteur récepteur Centralis Uno RTS sur chacun des volets roulants et d'une télécommande Telis Composio RTS...
Suite à changement de box, impossibilité de RAZ du transmetteur afin d'obtenir une adresse IP. Après plusieurs tentatives suivant tuto et notice, le clavier LCD donne toujours...
Bonjour Gilles,
Je vous confirme que d'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre...
Bonjour, l'engrenage en plastique (!) à l'interieur du moteur GDK4000 est complètement rongé. Puis je le commander sans devoir acheter tout le moteur? Si oui, ou? Merci des infos.
Bonjour Thierry,
D'après ce que vous nous indiquez, votre motorisation est toujours sous garantie, afin de gérer son SAV je vais donc avoir besoin d'informations personnelles...