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Connexion sur PC de l'alarme "PROTEXIOM" impossible depuis l’obtention de ma "Freebox Revolution"
Bonjour,
J'ai depuis l'obtention de ma Frebox Revolution je n'arrive plus à accéder à l'interface PC de mon alarme Protexiom.
J'ai pourtant suivi points par points et SCRUPULEUSEMENT les recommandations faites sur le billet suivant :
http://forum.somfy.fr/questions/629785-connexion-distance-impossible-alarme-Freebox
J'ai même changé le port de l'accès à distance de la Freebox car d'origine le port 80 est utilisé par la Freebox. Effectué le redémarrage de la Freebox, mais hélas impossible d’accéder à la plateforme de mon alarme. Sur mon ancienne version de Freebox (V5) ça marchais tout seul.
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J'ai réalisé les précautions faites par Thomas.
- J'ai désormais un nouvel IP du transmetteur, j'ai autorisé les ports 80 et 443 sur ce nouvel IP sur ma freebox revolution, rebooté ma freebox, désactivé mon Firewall.
Hélas, 3 fois hélas en entrant cette nouvelle IP sur différents navigateurs je n'obtiens aucuns résultat. :(
Nouvelle IP : 192.168.0.3
Ca Marche !!!!!
Le câble avais l'air d'être pincé, j'ai refait les manip. obtenu une IP, pu me connecter avec celle-ci. J'ai de-suite changé cette IP pour mettre celle que je veux, reparamétrage ma Freebox en conséquence puis régénéré une nouvelle carte de codes d'authentifications.
Le seul truc à dire c'est que si qqn à le même soucis que moi, une fois que vous avez rebooté votre alarme n'oubliez pas que ça efface les codes cartes que vous aviez avant pour l'authentification internet, reportez vous au code carte d'usine qui est dans le manuel.
Un grand MERCI à toi Thomas pour tes conseils et ta persévérance pour me trouver la solution
Bonjour,
Je n'ai jamais réussi à faire reconnaître l'alarme par le site d'accès distant bien que tout semble avoir été paramétré au mieux.
L'accès par le réseau local fonctionne mais impossible d’être détecté lors de la tentative de création de compte via le site Somfy, la recherche peut tourner des heures dans le vide.
La box est sur le port local 192.168.0.16 et j'ai une Freebox Crystal dont j'ai ouvert les ports 443 et 80 comme expliqué sur la notice en ligne, la configuration parait bonne sur l'interface locale pour donner l'accès distant.
Si vous avez un idée pour le problème, je suis preneur.
Vous remerciant par avance.
Bonjour et merci pour votre réponse.
Concernant le numéro de la centrale : 522336. Le module IP a le numéro 2480-01.
Ci-joint le paramétrage réseau en copie d'écran. J'ai essayé en cochant et en décochant "activer DHCP".
L'application ne va pas plus loin que le message suivant "Attention, pour pouvoir créer votre compte sur le serveur d'adresses Somfy, l'ordinateur et la centrale d'alarme doivent être raccordés sur la même connexion ADSL (celle du logement où est installé le système d'alarme).
Recherche de votre centrale d'alarme"
Vous remerciant par avance.
Cordialement.
Bonjour,
Merci pour ces informations.
Néanmoins l'accès donné par cette passerelle ne me donne accès qu'à "mes images" mais je n'ai pas de caméra IP; je voudrais pouvoir activer, désactiver le système, voir les anomalies, accéder au paramétrage par exemple comme la modification du "code utilisateur 3".
Lorsque je vais dans configuration, puis centrale, j'ai un message d'erreur qui apparait. Ci-joint une copie d'écran.
Vous remerciant par avance.
Cordialement.
Bonjour,
Comme indiqué précédemment, la procédure a été faite conformément à tout ce qui est décrit, y compris concernant l'ouverture des ports.
Cordialement
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