Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème migration serrure OKIDOKEYS
Bonjour, ma serrure OKIDOKEYS n'est pas reconnu alors que j'ai créé un compte sur le site "somfy opendoors" Que faut-il faire pour résoudre ce problème ? Merci d'avance. Sebastien -
Somfy one, création d'un groupe enfants ?
Bonjour, je viens d'acquérir une somfy One. Lors du paramétrage des utilisateurs seul le groupe propriétaire apparaît. Est ce normal ? -
Volet one+ qui reste ouvert
Bonjour le volet de mon Somfy one+ ne se ferme plus du tout malgré un redémarrage etc... Il reste ouvert en permanence quelques soit le mode choisit, sans même un bruit moteur... -
Sirène extérieure Somfy
Bonsoir, Je suis en train de me décider d'installer la sirène extérieure flash fournie avec ma protexiom 5000. Ma question est simple, a quoi servent les switchs dans le... -
Pas d'appel protection io
Bonjour Je viens d'acheter une alarme protexial io et après tous les réglages l'alarme fonctionne très bien au déclenchement mais pas de renvoie d'appel sur mon portable... -
protexial IO modififier nom sous domaine
Mon alarme "Protexial IO" est parfois "interrogée" par des tiers avec mon nom de sous domaine précédant " alarmesomfy.net". cela la nuit ou à des moments ou je ne l'interroge... -
SomfyOne et badge ?
Bonjour Avec ma Somfy one, j'ai deux badges. Lorsque 1 badge quitte la maison, un message apparaît me demandant d'activer l'alarme. Est ce normal? Il serait normal que ce... -
Pourquoir le Volet du One+ reste-t-il bloqué?
Le volet de mon One+ reste fermé de facon un peu aleatoire. Lorsque l'alarme est activée, ou aussi lorsqu'elle ne l'est pas et que je veux desactiver le mode privé pour avoir... -
Somfy One + : Volet Bloqué
Bonjour, Je viens d'acheter une somfy one plus. Le volet de la caméra ne s'ouvre plus quand j'active l'alarme ou désactive le mode privé. En effet, une fois fermé, quand...- Anonyme
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