Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Je souhaite créer un compte à distance.
Impossible car il existe déjà un compte créé par l'ancien propriétaire.
Ma centrale : 573258
Autre code inscrit : 1110-05
MERCI !!
AFONE mobile m'a coupé l'abonnement sans explication (oui ma carte bleue est toujours valide et non je ne suis pas à découvert ou autre chose, tout passe très bien, sauf AFONE...
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme que nous avons bien rencontré un défaut de paiement venant de votre compte, nous avons réactiver votre ligne, si un nouveau défaut de...
Bonsoir ,
j'ai acheté une porte de garage sectionnelle recemment que j' ai montée moi meme avec moteur somfy dexxo compact 600 rts .
le montage s'est déroulé sans problème...
Bonjour Steve,
Comme vous pouvez le voir sur ce problème ce genre de défaut est extrêmement rare (plusieurs dizaine de milliers de moteur DEXXO Compact RTS commercialisés)...
Bonjour,
je dispose d'une alarme somfy protexial ainsi que d'un module d'éclairage sur lesquel j'ai branché une ampoule. Les deux fonctionnent bien séparement
j'ai vu que sur...
Bonjour Robin,
Avez-vous mémoriser votre Centrale dans la mémoire de votre récepteur d'éclairage pour que cette dernière pilote votre éclairage ?
Si non, merci de me dire...
Bonjour, j'envisage d'acheter un système One ou One +. Est-ce-qu'il y a la possibilité d'équiper mon domicile de deux caméras en réseau ? La maison est sur plusieurs étage...
Bonjour Jocelyn,
Je vous informe que vous pouvez bien enregistrer une seconde Somfy One dans une première, ainsi les deux seront pilotées via la même application smartphone...
Bonjour, j'ai 7 volets roulants avec 7 télécommandes SITUO MOBILE io. J'aimerais savoir si on peut commander plusieurs volets avec 1 télécommande ? Si oui, comment faire ? Si...
Bonjour Ludovic,Malheureusement ce sera la seule solution possible en l'état actuel, visiblement obligatoire compte tenu du problème que vous rencontrez aussi sur TaHoma au...
Bonjour,
Suite à changement de propriétaire je dois reconfigurer la Tahoma avec les volets roulants. La maison est équipée de 7 volets avec chacun une SITUO MOBILE IO. J’ai...
Bonjour Ludovic,L'ancienne programmation du TaHoma avait attribué une clé de sécurité aux volets roulants. Après la remise à zéro du TaHoma ce dernier a régénéré une clé...
Bonjour,
Mon store bouge avec la télécommande, mais il ne bouge que par impulsion.
Ex: pour le monter ou le déscendre, il faut appuyer 50 fois sur la télécommande.
J'ai...
Bonjour Pierre,
Je vous informe qu'il s'agit d'un moteur J4 06 HTM pour brise soleil orientable référence : 1210283. Ce moteur étant de la gamme professionnelle, il sera...