Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Echec à l'installation de la sirène intérieure home alarm
Je viens d'installer un pack Somfy Protect acheté avant hier. Le link, 7 intellitag, 2 détecteur de présence, 1 caméra, la sirène extérieure... tout ça sans aucun problème et en... -
Mise en service asr 5300
Bonjour Je viens d'aménager dans une maison équipé d'une asr 5300 mais impossible de la mettre en service il n'y avais pas de pile dans le clavier(j'ai réussi à changer le... -
Pourquoi mon volet roulant s'arrête toutes les 3 seconds?
Bonjour, J'ai un volet roulant avec un moteur Somfy J406 WT et une télécommande Telis 4 RTS Pure , mais depuis quelques jours impossibles de le remonter ou le baisser... -
Pourquoi mon V100 sonne après avoir raccroché depuis mon poste intérieur ?
après avoir appelé depuis la platine extérieure et raccroché depuis la platine intérieure. La sonnerie se déclanche à nouveau sans aucune raison ? -
Accès impossible à ICM100 depuis smartphone en 4G
Bonjour, Je viens d'installer une ICM100 chez moi. L'accès en liaison wi-fi directe fonctionne parfaitement. La configuration en ethernet c'est bien passé et j'ai réussi à y... -
je n'ai plus accès à l'interface ordinateur?
Bonjour, j'ai changé de fai, je suis passée de orange à bouygues. J'ai suivi la procédure pour avoir l'accès à distance et ça n'a pas marché. J'ai voulu remettre l'adresse IP... -
ICM100 : mon wifi pas proposé dans les paramètres avancés
Bonjour, Réinitialisation de ma caméra : j'ai bien opté pour le réseau HD-00... puis suis rentré dans les paramètres avancés de la configuration sur l'appli pour rechercher mon... -
Problème détection somfy one
Bonjour, Depuis hier, lorsque j'active la détection de mouvement de ma SOMFY ONE, celle-ci s'active mais impossible de détecter la moindre présence. La caméra est pourtant au... -
Sirene interieure et exterieure Somfy Protect Notifications toutes les 12 secondes
J'ai installé mon système Somfy Protect Home Alarm Maison XL hier et cela semblait fonctionnait correctement Aujourd'hui alors que j'essayais de configurer le système sur... -
Arrêt et réinstallation
Somfy One+ impossible de l'éteindre ou de faire un reset. Comment peut-on faire ?
