Cette question a été résolue
Sirene interieure et exterieure Somfy Protect Notifications toutes les 12 secondes
J'ai installé mon système Somfy Protect Home Alarm Maison XL hier et cela semblait fonctionnait correctement
Aujourd'hui alors que j'essayais de configurer le système sur l'application Tahoma
la sirène intérieur et la sirène extérieure se déclenchent en notification sonore et lumineuse toutes les 12 secondes sans que j'en connaisse la raison.
J'ai momentanément désactivé via l'application Somfy Protect les notification sonores et lumineuses
Que faut-il faire pour remettre le système dans son état normal.
J'ai vérifié la tension des piles, OK
désinstallé puis ré installer les 2 sirènes
cela n'a rien changé
Merci d'avance de votre aide
Philippe
Bonjour Philippe,
Avez-vous consulté l'historique de votre système d'alarme afin d'identifier la source de ces notifications sonores ?
De la même manière, pouvez-vous me transmettre l'adresse MAC de votre LINK que vous trouverez derrière l'adaptateur secteur (voir image ci-dessous) :
Bonne journée,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour,
Attendre la réponse du SAV sur ce post.
Bonjour,
je n'ai pas trouvé la cause du problème mais je l'ai solutionné en désinstallant le système et en recommençant
désolé pour le temps de réponse mais en vacances
Cordialement
Philippe A.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Somfy protect : Alarme notification smartphone uniquement (ne pas utiliser la sirène)
Bonjour, Je viens d'installer un kit home alarme advanced avec un advanced link et des accessoires et j'ai ajouté deux caméras (une interne et une externe). Tout est bien...Bonjour, Merci pour vos rétours. Je confirme la réponse de "Jacky M." que je remercie au passage. Après avoir tout epluché, effectivmement, je confirme que ce n'est pas... -
Supprimer protexiom GSM pour gestion par la Tahoma V2 ?
Bonjour, J'ai eu beau chercher dans le forum mais je n'ai pas trouvé la réponse ou alors pas complètement. Compte tenu des évolutions et mise a jour des systèmes je préfère...Merci Jean Luc, j'ai bien la version Tahoma Classic, ce qui me laisse une opportunité de basculer mes équipements d'alarme Protexiom, à l'exception du clavier et des... -
Sirène extérieure Somfy Protect : capteur de température figé
Bonjour, Je dispose d'une sirène extérieure Somfy Protect (anciennement MyFox) qui fonctionne parfaitement. Cependant, l'information "Température" affichée dans...Bonjour, j'ai également le meme problème de mesure de la température par la sirène extérieur Somfy. Elle affiche 20 °C ce matin alors qu'il ne fait que 14°C. Par contre la... -
réduire la sensibilité sirène extérieure home protect
Bonjour, J'ai réinitialisé mon alarme suite au changement de mon wifi (passage à la fibre). ma sirène extérieure n'a pas été réinstallé pourtant quand je la manipule elle...Bonjour, Je souhaiterais savoir si mes 2 sirènes intérieure et extérieure ont bien eu la sensibilité baissée au maximum, je souhaiterais comprendre pourquoi l'alarme se... -
Pas de notification reçue sur activation alarme par badge (wi-fi hors de portée) ?
Bonjour, Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien...
-
-
-
