Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour
le module EVB slim receiver for variation est-il compatible avec eolis wirefree io car je n'arrive pas a les associer. Et le evb slim receiver for variation io est-il...
Bonjour, j'ai 7 volets roulants avec 7 télécommandes SITUO MOBILE io. J'aimerais savoir si on peut commander plusieurs volets avec 1 télécommande ? Si oui, comment faire ? Si...
Bonjour Ludovic,
Merci de me nommer chacun de vos volets roulants et de me dire ce que pilote chacune de vos télécommandes, exemple :
- Volet 1
- Volet 2
- Volet 3
La...
Bonjour j'ai le même problème comment c'est résolu ce problème ?
J'ai procédé aux parametrages alarme et box (SFR numericable) comme indiqué dans les docs mais j'obtiens...
Bonjour Kevin,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Après changement des piles du clavier et des télécommandes de mon alarme PROTEXIOM ma télécommande marche/arrêt+ zone est reconnue au clavier mais elle émet 2 bip sur ON et 2...
Bonjour. Malgré la vérification des paramètre de ma livebox play, et des filtres pare feu, impossible d'accéder à distance en 4G depuis mon smartphone.
Par contre en wifi, sur...
Bonjour Michel,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour,
Nous avons fait installer par notre électricien un boîtier GSM avec sirène extérieur et 6 détecteurs d'intrusion dans notre maison. Lors des essais apres...
Bonjour Laura,
Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous m'indiquer ce que vous affiche les menus installateurs 9995 et 9972 de votre Clavier...
Bonjour à tous,
Je possède une alarme protexiom et tout fonctionnait correctement jusqu'à ce que je ne puisse plus accéder au transmetteur via mon smartphone. J'ai donc essayé...
Bonjour Yohann,
Visiblement votre box ADSL ne veut plus donner d'adresse IP à la carte réseau de la Centrale/Transmetteur. Il s'agit dans la plus part des cas, soit un...
Bonjour, je viens d'acheter une seconde Télécommande TELIS Composio IO qu'elle est svp la procédure pour jumeler et recopier les info de la première télécommande sur la seconde...
Bonjour Nadia Guy,
Afin de vous donner la bonne procédure à effectuer, merci de me communiquer le modèle de toutes les télécommandes IO que vous possédez, ainsi que leur...
Bonjour
Je viens d'aménager dans une maison équipé d'une asr 5300 mais impossible de la mettre en service il n'y avais pas de pile dans le clavier(j'ai réussi à changer le...
Bonjour Alain,
Êtes-vous certain de réaliser la procédure de remise à zéro et de reprogrammation sur la Centrale/Transmetteur et non dans la Sirène Intérieure ? Merci de me...