Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Comment obtenir l'interface ordinateur en mode graphique ?
Bonjour, Après changement de FAI et éventuellement d'ordinateur (je ne suis pas sur de la date), je n'arrive plus à me connecter à l'interface ordinateur en mode graphique...Bonjour Nicolas, Je vous confirme que Avast a réalisé une mise à jour il y a quelques semaines bloquant l'accès à l'interface PC du système d'alarme en local. La seule... -
Ajouter Store banne sur télécommande Easy Sun IO
Bonjour, Je possède aujourd'hui 5 volets roulants et depuis peu un store banne avec Eolis 3D pour le vent. Ils sont tous équipé en IO. Chacun possède sa télécommande...Bonjour Vincent, Votre moteur semble complètement déprogrammé, il faudrait donc la procédure de programmation du sens de rotation et des fins de courses avant d'appuyer sur... -
BOITIER CELLULE Impossible à fermer
bonjour, je n'arrive pas à refermer le boitier de cellule .. la carte électronique est légèrement plus grande que l'emplacement, ce qui rend la fermeture impossible.. que...Bonjour Chantal,Essayez d'effectuer un nouvel auto-apprentissage de la motorisation en suivant la procédure ci-dessous :PS : j'ai dépublié le second post que vous aviez ouvert... -
comment effectuer la programmation d'une télécommande somfy rts sur un boitier somfy Ax24???
je veux programmer une télécommande neuve somfy (rts) sur un boitier somfy Ax24Bonjour Georges, Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez-vous nous apporter plus de précisions (souhait de programmation, modèle du moteur ou récepteur sur lequel... -
Reconnaissance d'équipements io par Tahoma
Bonjour, j’ai acquis il y a peu de temps une nouvelle Tahoma Box, l’installation de tous mes équipements RTS n’a posé aucun problème, par contre je n’arrive pas à installer les...Bonjour Joël,Lors de l'installation de votre première Somfy Box vos motorisations de volet roulants n'avaient pas encore de sécurité et c'est la box domotique qui leur en a... -
Mauvaise Sécurité des moteurs Somfy
On vient de me cambrioler. Je viens d acheter et d installer la motorisation de mon portail, avec visiophone et code sans fils. Il y suffit que les voleurs escalade le portail...Bonjour Fabien, La plupart des motorisations de portail en maison individuelle ou dans le parc collectif sont apparentes, accessibles bien que potentiellement vulnérables... -
probleme acces depuis l'extérieur
suite à un changement de transmetteur, nous avons bien accès depuis la maison au site somfy mais pas depuis l'extérieur. pourtant le sousdomaine fonctionne bien depuis...Bonjour Christine, Arrivez-vous à vous connecter à l'interface PC de votre système d'alarme via son adresse IP lu dans le menu installateur 780 de votre Clavier LCD ? Si... -
interface somfy bizarre?
bonjour j'essaye de me connecter à mon interface somfy sur mon adresse ip mais j'ai une interface comme ceci Bienvenue Mon système d'alarme Somfy Compte Code d'accès...Bonjour Jacqueline, Je vous confirme que le défaut d'affichage que vous rencontrez vient bien de votre anti-virus Avast. Lorsque vous l'avez désactivé avez-vous suivit la... -
Programmation Touche My ?
Quelle est la séquence qu'il faut enregistrer pour programmer un entrecroisement des volets battants à partir de la touche My d'une télécommande Centralis RTS, cette...Bonjour Jean-Baptiste, Votre motorisation Voltect doit être équipé d'un récepteur Somfy pour qu'elle puisse fonctionner avec une télécommande Centralis RTS. Pourriez-vous me... -
Réinitialiser connexoon ?
Bonjour, J'ai acheté par erreur une connexoon à la place d'une Tahoma pour contrôler mes volets RTS. Je souhaite qu'elle soit réinitialisée complètement afin de la revendre...Bonjour Nicolas, Pour effectuer cette réinitialisation, il faut impérativement que le Connexoon soit raccordé à internet, ce qui ne semble pas être le cas. Merci de me...
