Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Changement de coordonnées sur Tahoma
Bonjour suite a la vente de ma maison équipée d'une box Tahoma comment changer les coordonnées, email, mot de passe pour le nouveau proprietaire? Merci pour votre aide -
Désactivation thermostat ?
Bonjour Pouvez-vous déactiver mon thermostat code PIN 1936-1739-5130 ? merci. Je dois changer de chaudière et la nouvelle n'est pas compatible Merci -
Store banne inversé dans Homekit via Tahoma
Bonjour, Depuis la mise à jour Homekit Tahoma, j'ai bien mes équipements io compatible dans l'app Maison. En revanche mon store banne et son pare-soleil sont inversés... Ils... -
Activation du produit
Bonsoir, Lorsque je souhaite activer mon produit Connexoon il m’indique que le produit a été déjà activer mais je n’ai jamais reçu de mail d’activation Je vous remercie... -
Message de pré alarme
Bonjour à la communauté Je viens d’acheter une alarme somfy Protec Après installation je constate que je ne reçois aucun son de près alarme avant que la sirène se mettre... -
récupération des donné ?
Bonjour, je ne retrouve plus mes identifiants de mon compte somfy, Pouvez vous me les communiquer. le modul IP de l'alarme est le 351022A D'avance merci Cordialement... -
connexion de tahoma d'occasion
bonjour j'ai acheté une tahoma à un particulier mais qd je veux activer la tahoma j'ai ce message: Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur... -
probleme de connection a distance avec alarme PROTEXIAL IO
bonjour je possede une alarme PROTEXIAL IO et habituellement je pouvais me connecter à distance via PC et faire les changements depuis hier je n ai plus acces ni... -
email d'activation?
Bonjour, je n'ai pas reçu de mail de confirmation Connexoon 0830-2554-9759 pour l activation. Pouvez vous me l envoyer? merci pour votre retour
