Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai actuellement un interphone ref: 2400552 avec une alimentation modulaire de 12v, je souhaite changer de matériel avec une alimentation de 17v, je voudrais savoir...
Bonjour,
Ayant des problèmes avec mon alarme protexion 50, je voudrais tester si c'est à cause de la centrale, donc je voulais savoir s'il était possible d'installer l'alarme...
Bonjour Christian et Robert,
Je vous informe que dans les anciens systèmes d'alarme Protexiom 50, la sirène intérieure, la sirène extérieure et le transmetteur étaient tous...
Bonjour, je me suis aperçu que je ne pouvais pas me connecté en local à mon alarme j'ai changé la prise rj 45 derrière ma freebox et depuis je ne peux plus me connecter à...
Thierry,
Ce problème est en effet inhérent à Avast, pour preuve nous rencontrons ce genre de dysfonctionnement uniquement avec cet anti-virus et après avoir fait un tour sur...
Bonjour, je me suis aperçu que je ne pouvais pas me connecté en local à mon alarme j'ai changé la prise rj 45 derrière ma freebox et depuis je ne peux plus me connecter à...
Bonsoir, je n'arrive pas a associer mon clavier d'alarme PROTEXIOM 400 avec ma motorisation FREEVIA 600. J'ai fait la manipulation suivante sans sucés : démontage du clavier de...
Bonjour Frédéric,
Je vous informe qu'il n'est possible d'effectuer une ouverture piétonne de la motorisation Freevia 600 via le Clavier LCD du système d'alarme.
Bonne...
Bonjour,
J'ai actuellement un interphone ref: 2400552 avec une alimentation modulaire de 12v, je souhaite changer de matériel avec une alimentation de 17v, je voudrais savoir...
Bonjour Alain,
Le bouton poussoir peut directement être connecté sur le boîtier électronique de la motorisation PASSEO 630 aux bornes 3&5 pour l'ouverture totale ou 3&6 pour...
Bonjour,
De temps en temps, mon portail s'ouvre de 10 cm puis se referme. Il refonctionne toujours après 3 ou 4 tentatives mais c'est très désagréable. Aucun message d'erreur...
Après un certain nombre de manipulations, je n'ai plus de mise en forme du texte ni d'image sur mon ip me permettant d'accéder à ma centrale d'alarme via un PC. (voir pièce...
Bonjour Frédéric,
Ce problème est en effet inhérent à Avast, pour preuve nous rencontrons ce genre de dysfonctionnement uniquement avec cette Anti-virus et après avoir fait...
Bonjour
J ai une serrure connectée somfy une passerelle et un tahoma. Est il possible d avoir l état de la serrure connectée (verrouillée ou déverrouillée ) sur le tahoma?