Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Pourquoi les notifications sont en double?
Bonjour, je reçois des messages en double avec l'utilisation de la caméra visidom OC100 J'ai joint deux photos celle de 9h31 avec: configuration email coché et détection de... -
Keygo RTS ne fonctionne pas en dessous de +10 degrés?
Mes télécommandes Keygo RTS ne fonctionnent pas lorsque leur température est inférieure à environ +10°. Dans les mêmes conditions les Keytis RTS fonctionnent. Dois-je les... -
Suppression compte SOMFY (alarme Portexial IO)
Bonjour, Je souhaiterai la suppression de mon compte SOMFY afin d'en créer un autre ? Pourriez-vous m'aider ? Merci de m'adresser également la procédure pour créer un... -
Passerelle opendoors : voyant rouge
Bonjour, Je possède une serrure okidokeys (devenu opendoors). J'ai acheté la passerelle internet Somfy, mais impossible de la configurer (plusieurs essais). J'ai suivi les... -
Module RTC Protexiom 600
Bonjour Suite à un passage à la fibre optic aupres du siea mon module rtc de mon alarme ne fonctionne plus (aucun apelle téléphonique lors du déclenchement de l'alarme )... -
quels produits pour telecommander mes volets?
Bonjour,la motorisation actuelle est filaire, chaque volet(six) est commandé individuellement par un "interrupteur" a trois positions:haut-0-bas. Je n'ai pas de référence pour... -
Procédure Appairage boitiers prises courant Somfy avec alarme
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Pourquoi Le menu déroulant Adresse Serveur dans Réglage de l'interface reste sur "personnalisé"?
Bonjour Je possède une alarme Somfy, je vient de changer de FAI (FREE) et je ne parviens ni à accéder via mon ancien compte ni à en créer un nouveau. Lorsque je vais sur... -
Nom de sous-domaine plus reconnu
Bonjour, Partant en vacances bientôt, j'ai un problème URGENT à régler avec mon alarme Protexiom. Elle est installée depuis 2013 je crois et ne me posait pas de problème... -
compatibilité avec NEST
une compatibilité avec les produits NEST est elle envisagée par SOMFY?
