Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Mode dérogation
Pourquoi n'est-il pas possible d'accéder au mode dérogation via TaHoma ? Mieux ... à toutes les fonction du thermostat ? Je trouve au final les possibilités très limité entre la...Bonjour Pascal, En effet, il y a eu mésentente sur votre demande, le TaHoma est un box domotique de pilotage à distance par application. Elle permet donc de piloter les... -
Problème accès exterieur caméra somfy Axis M1011
Bonjour, Je souhaite remettre en service une caméra somfy axis m1011. Mon problème est que j’accède au live uniquement en connexion locale. Pouvez vous m'aider à...Bonjour François, Il faudrait que vous ouvriez un port spécifique pour votre caméra AXIS dans l'interface de votre Freebox afin de renseigner les champs suivant : - IP... -
Centrale/Transmetteur accès IP impossible protexiom 600
Bonjour, J'ai constaté qu'il ne m'était plus possible de me connecter à distance à mon alarme somfy protexiom 600 (ce qui a entraîné de nombreux kilomètres à faire rapidement...Bonjour Bernard,Je vais vous demander d'effectuer la procédure décrite au lien vidéo ci-dessous et de tester ensuite de vous connecter via l'adresse IP obtenue, merci de... -
Défaut GSM sur Protexiom 600 ?
Bonjour, le module GSM de mon alarme passe en défaut au bout de quelques heures de fonctionnement. Le module redémarre chaque fois que j'ouvre l'alarme, retire la batterie et...Bonjour Claude, Je vous confirme vous avoir bien envoyé un mail Mercredi 08 Mars à 12h27, je viens de vous le renvoyer immédiatement, si vous n'avez toujours rien reçu en... -
Apairer un volet Velux à la Connexoon
Bonjour, Suite à des conseils avisés concernant la domotisation de mes volets roulants Velux, j'ai fait l'acquisition de la Connexoon. J'ai bien l'application sur le...Bonjour Guillaume, Malheureusement, je n'ai aucune autre procédure à vous demander d'effectuer. Pour ma part ce Velux n'est pas compatible, mais Velux vous dit l'inverse... -
Plus accès à distance Protexium 600 rtc
Fonctionnait parfaitement depuis 2010. Aujourd'hui je n'ai plus accès à distance. J'ai ouvert la centrale, débranché le câble réseau, appuyé sur le bouton du transmetteur...Bonjour Stéphane,Je vais vous demander d'effectuer la procédure décrite au lien vidéo ci-dessous et de tester ensuite de vous connecter via l'adresse IP obtenue, merci de... -
Problème création compte alarme somfy.net
Bonjour, J'essai de créer mon compte sur alarme somfy.net sans succès. J'ai acheté mon alarme chez leroy merlin et celle-ci a déjà été déballée, et je me demande ci celle-ci...Bonjour Nicolas, Je viens d'effectuer la suppression du compte, vous pourrez donc créer votre propre compte sur le site www.alarmesomfy.net. Bonne journée, -
probleme programmation easy sun io
Bonjour, J'ai 13 volets roulants commandés individuellement par des Smoove origin io murales. Je viens d'avoir une télécommande Easy Sun io pure que je voudrais utiliser...Bonjour Stéphane, Je vous confirme que dans votre cas, il aurait fallu que supprimer la télécommande de la mémoire du volet roulant avant que de la remette à zéro. La... -
Pourquoi mon moteur filaire LT ne fonctionne plus quand j'active les boutons de fin de course ?
Bonjour, Quand je suis la vidéo somfy pour régler la fin de courses de mon moteur filaire LT, le moteur fonctionne bien quand les boutons de réglages sont désactivés. Mais...Bonjour Vincent-Joseph, Vous ne possédez pas la même installation que Delphin, mais vous possédez un Axroll, ce qui pause un diagnostique complètement différent...
