Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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sur le Kit de motorisation radio pour volets battants les joints d'axe et les bouchons ont-ils été supprimés?
Bonjour, on viens de m'installer 5 Kits de motorisation radio pour volets battants avec des volets neufs. les installateurs n'ont pas mis de joints sur les axes de motorisation... -
Comment réinstaller une sirène extérieure PROTEXIOM GSM ?
Bonsoir , la sirène extérieure de mon alarme PROTEXIOM GSM ne fonctionne plus depuis une " perte de liaison sirène " . J'ai essayé de la réinitialiser après avoir remplacé les... -
Création d'un deuxieme compte ?
Bonjour Je viens d’acquérir une deuxième centrale je voudrais crée un deuxième compte tout en gardant le premier compte sure la première -
code pin correct et activation tahoma ?
Bonjour je viens d’acheter une tahoma et suite au démarrage de l’installation, j’ai le message « code pin correct mais box activée , contactez nous sur forum.somfy.fr » J’ai... -
Mon code pin est déjà activé pourrez vous le réinitialiser ?
Bonjour Suite à une mauvaise manipulation de ma part je n’arrive plus à activer mon code pin 1234-3611-2850 pouvez vous faire quelque chose pour moi ? Cordialement Thierry -
problème alarmesomfy.net ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec alarme Protexiom et il est impossible de remonter l'adresse ip de la centrale pour la création du compte sur alarmesomfy.net. Tout le... -
message lors de l activation tahoma code PIN est correct mais votre box est déjà activée
Bonsoir, Après avoir entré sur le site de somfy : 1228 72135613 j'ai obtenu le message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur... -
Keypad RTS ?
Bonjour a tous Depuis une semaine mon clavier Keypad RTS ne fonctionne plus il commande un garage avec un récepteurs standard et une motorisation Exavia J'arrive a changer... -
comment puis-je récupérer mes identifiant?
Bonsoir il m'est impossible de me connecter à distance sur mon alarme Protexiom J'ai vérifié l'ouverture des ports de ma nouvelle Box fibre Orange. J'ai réinitialisé l'alarme... -
Procédure de remplacement badge somfy protect avec problème de couvercle
Bonjour, Apparement de nouveaux badges sont sortie afin de remplacer les anciens dont le couvercle s'ouvre tout le temps. Je souhaite connaître la procédure pour faire changer...
