Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Comme d'autres clients, j'ai le même problème qu'eux.
Après changement des piles dans mon clavier LCD, dès que l'on essaye de l'activer, ce dernier m’affiche...
Bonjour Benjamin,
Le message d'erreur est bien "Transmetteur absent" ? Si oui, pourriez-vous vérifier que votre Clavier LCD ne soit pas en pause dans la liste des éléments de...
Bonjour Thomas
suite à votre réponse sur thème dont le premier post à été fermé dont ci dessous le texte:
""Qu'elle vous plaise ou non la réponse de Robert est la bonne...
Bonjour Hervé,
Je vous confirme qu'une modification va être apportée sur les packaging des caméras OC100 pour que la mention "Avec connexion WiFi" soit rajoutée à coté de...
Bonjour
J'ai un problème sur une caméra IP M10111-W qui fonctionnait correctement.
J'ai du faire une modification suite à un déménagement. La caméra a été supprimée des...
bonjour.
Je possède une motorisation EXAVIA 500. le palier plastique en bout de la vis sans fin est défectueuse. Elle s'est anormalement usée, creusée par la rotation de la vis...
Bonjour Marc,
Je vous confirme que cette pièce n'est pas référencée seule. Nous allons devoir effectuer un retour du vérin seul auprès de notre SAv pour qu'il vous soit...
J'ai une pergola bioclimatique Brustor dont les lames basculent grâce à un moteur commandé par une Télis 4 RTS (canal 1). D'autre part, l'éclairage LED intégré dans les lames...
Bonjour Marc,
L'éclairage et les lames orientables de votre pergola sont-ils pilotés seuls et indépendamment des autres équipement sur un canal de votre télécommande ? Si oui...
Bonjour,
J'ai réussi à ajouter mes volets roulants et mes éclairages extérieurs sur la Nina.
Mais je n'arrive pas à ajouter ma porte de garage (DEXXO PRO IO) pilotée par...
Bonjour Laurent,
Pour vous donner la procédure d'enregistrement de votre Nina avec votre motorisation de porte de garage (Dexxo PRO IO) et votre système d'alarme (Protexial...
Bloc alimentation visiophone V400 défectueux a l'installation. Les fiches s'enfoncent. Un récepteur radio fil pilote 240246 également HS. Le professionnel me demande de...
Bonjour Gilles,
Le SAV se fera donc via le professionnel revendeur/instalalteur, nous ne pourrons pas gérer le SAV en direct avec vous.
Votre professionnel doit pour ça...
Bloc alimentation visiophone V400 défectueux a l'installation. Les fiches s'enfoncent. Un récepteur radio fil pilote 240246 également HS. Le professionnel me demande de...
Bonjour,
J'ai une tahoma qui lié un compte yahoo mais lorsque j'ai créé mon compte sur le forum je n'ai jamais reçu de notification sur la boite yahoo et maintenant je...
Bonjour Éric,
Afin de supprimer le compte du forum pré-créé avec l'adresse mail Yahoo, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je...
Bonjour.
Je viens de m'apercevoir que mon visiophone ne marche plus et qu'il émet de petits bruits très légers comme une tonalité de téléphone.
Après vérification du bloc...
Bonjour Bastien,
Le Visiophone V100 est un produit qui est commercialisé par SOMFY depuis moins de deux ans, nous savons donc qu'ils sont tous encore sous garantie.
Afin...