Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Lighting receiver + alim HLG-120H MeanWell
Bonjour je voudrais commander une alimentation unique pour une serie de spots LED (6x12W) avec le lighting receiver. Lorsque je branche la sortie de commande 0-10V du...Bonjour Régis, Il existe plusieurs modèle d'alimentation HLG-120H : le HLG-120H Blank, HLG-120H A, HLG-120H B ou le HLG-120H D. D'après la notice fournie, seul le B à une... -
Somfy Opendoors
Bonjour, j’ai crée un compte sur https://somfy.opendoors.net Il m’est impossible de finaliser la création du compte. Je n’ai plus le mail pour confirmer le compte, mais qui...Bonjour Xavier, Vu que l'activation de ce compte n'a jamais été faite, nous ne pouvons pas le supprimer et il vous sera impossible de recréer un compte avec cette adresse... -
Détecteur de mouvement qui ne déclenche pas l'alarme?
Bonjour, Nous avons installé une alarme Protexiom ce week end, installation facile via le PC, mais j'ai un détecteur, celui du salon qui ne déclenche pas l'alarme. Il...Bonjour Jean-Michel, Lorsque vous effectuez vos tests, attendez-vous bien les deux minutes d'activation de l'alarme ? Pour rappel, lors de la mise sur ON du système d'alarme... -
est il possible d'ouvrir un portail avec l'alarme protexiom a travers l'application iphone
Bonjour, j'ai un système d'alarme protexiom 600. j'ai programmer la touche F2 du clavier LCD pour ouverture du portail. est il possible d'ouvrir à distance, par mon iphone...Bonjour Pierre, Je vous informe que le système d'alarme n'est pas un système de domotique. Il est donc possible de piloter à distance des volets roulants et des éclairages... -
apprentissage okidokeys
Après avoir changé les piles de ma serrure okidokeys, l'application me demande de faire un apprentissage mais ça ne fonctionne pas. Que j'appuie 3 ou 10 secondes sur le bouton...Vincent, Je vous informe que nous avons autorisé le numéro de série de votre serrure, vous devriez pouvoir la mémoriser sur le serveur SOMFY. Bonne journée, -
Etanchéïté visidom avec Câble Ethernet?
Bonjour Thomas suite à votre réponse sur thème dont le premier post à été fermé dont ci dessous le texte: ""Qu'elle vous plaise ou non la réponse de Robert est la bonne...Hervé, Il n'y aura pas de miracle, puisque cette caméra n'est pas étanche lorsque le câble Ethernet est raccordée, il s'agit de la conception de la caméra, vous pouvez... -
moteur ne s'arette plus ,
en fin de fermeture sur la butée le moteur continue de tourner dans le vide le déverrouillage de la motorisation est bien dans la bonne position je pense que le système de...Bonjour Gaby, D'après de ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles... -
Problème accès exterieur caméra somfy Axis M1011
Bonjour, Je souhaite remettre en service une caméra somfy axis m1011. Mon problème est que j’accède au live uniquement en connexion locale. Pouvez vous m'aider à...Bonjour François, Afin de répondre à votre demande, pourriez-vous m'indiquer le numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur, il s'agit d'un numéro à six chiffres...
