Problème accès exterieur caméra somfy Axis M1011

Bonjour Samir,

Je vous informe que je viens d'apporter les modifications nécessaires sur notre serveur pour que le Live fonctionne même à distance. Est-ce le cas ?

Bonne journée,

Bonjour François,

Afin de répondre à votre demande, pourriez-vous m'indiquer le numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur, il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans la liste des éléments de votre système d'alarme. De plus, merci de m'indiquer le modèle de votre box ADSL ?

Bonne journée,

Bonjour François,

Il faudrait que vous ouvriez un port spécifique pour votre caméra AXIS dans l'interface de votre Freebox afin de renseigner les champs suivant :

• IP Destination : Sélectionnez la caméra AXIS
• IP Source : Toutes
• Protocole : TCP
• Port de début : 80
• Port de fin : 80
• Port de destination : 8080

Est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,

Bonjour François,

Essayez de créer la règle suivante :

• IP Destination : Sélectionnez la caméra AXIS
• IP Source : Toutes
• Protocole : TCP
• Port de début : 8080
• Port de fin : 8080
• Port de destination : 80

Est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,

Bonjour Yannick,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Bonne journée,

Bonjour Yannick,

Je vais vous demander d'ouvrir le port suivant :

Vous allez ensuite créer une nouvelle règle de redirection de port dans NAT/PAT comme ci-dessous :

Application/Service : sélectionnez "Nouveau" et indiquez en nom "Live"
Port interne : 80
Port Externe : 8080
Protocole : TCP
Appareil : Sélectionnez la caméra axis (192.168.1.22)

Cliquez ensuite sur enregistrer et faites un reboot de votre Box ADSL, testez alors la fonction Live est-ce qu'elle fonctionne à distance ?

Bonne journée,

Bonjour Yannick,

Votre caméra semble débranchée et il est impossible pour moi de diagnostiquer la source du problème que vous rencontrez, avez-vous la possibilité de la reconnecter à nouveau ?

Bonne journée,

Bonjour Yannick,

Pouvez-vous tester de nouveau ?

Bonne journée,

Yannick,

Le problème vient de la fonction UpNp de certaine box ADSL qui est utilisée par les caméras Axis et qui n'est pas optimale et donc ne laisse pas passer les connexion extérieure entrante pour la consultation du flux vidéo.

J'indique au serveur que vous utilisez un port différent (8080) du port UpNp généré automatiquement par votre box ADSL pour la transmission de flux vidéo. Cette manipulation peut être faite uniquement par le SAV. Il sera nécessaire de la refaire à chaque fois que vous supprimez et réinstallez cette caméra, mais je reste à votre écoute si vous avez de nouveau un souci pour apporter la modification nécessaire sur notre serveur.

Bonne journée,

Bonjour Yannick,

Il n'y a pas de caméra directement compatible avec les systèmes d'alarme Protexiom. La Somfy Outdoor Caméra (réf : 2401560 en blanc ou 2401563 en gris anthracite) fonctionne de manière autonome avec sa propre application, ses propres notifications en cas de détection et sa propre Sirène intégrées, elle peut très bien s'harmoniser avec votre installation, même si les détecteurs du système d'alarme ne déclencheront pas la Caméra et une détection de la caméra les Sirène de la Protexiom.

Bonne journée,

Bonjour Johnny,

Dans le menu "Mes Caméras" si vous cliquez sur "Réglages", la voyez-vous remonter ?

Bonne journée,