Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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[RESOLU]Serrure Connecté association Lecteur de Badge
Bonjour a tous, Je viens d'installer un pack serrure connecté : La serrure : ok La passerelle : ok Le lecteur de badge : pas ok Je peux piloter ma serrure depuis mon...Bonjour Jérôme,Pourriez-vous m'indiquer s'il s'agit d'une serrure Okidokey et d'un reader Okidokey ou de produits Somfy ?S'il s'agit de produits Somfy, pourriez-vous me donner... -
Passerelle serrure connectée - Reconnexion automatique
J'avais des problèmes de déconnexion de la passerelle internet pour la serrure connectée. Après reconfiguration de mon réseau, la stabilité de la connexion a l'air d'etre...Bonjour Sébastien,Pourriez-vous m'indiquer si votre serrure connectée une serrure SOMFY ou OKYDOKEY ?S'il s'agit d'une serrure SOMFY, je vais avoir besoin du numéro... -
Passerelle déconnectée led pourtant verte ?
Ma serrure est inaccessible de l extérieur à travers internet pourtant la led verte est bien allumée je ne comprends pas pourquoi ça fonctionne un petit moment et puis plus rien...Bonjour Riad,Pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre box ADSL ? De la même manière, il serait intéressant de fixer l'adresse IP de votre Passerelle dans l'interface de votre... -
retour 404! ?
Bonjour à tous, J ai un souci lorsque je tente de me connecter depuis un PC extérieur à mon logement via l adresse internet. J ai un retour "404!". Il y a deux / trois...Bonjour Frédéric, D'après les tests effectués, les résultats que vous avez obtenus et après vérification avec nos serveurs, il semblerait que le module IP de votre... -
Dysfonctionement GDT100
Bonjour, J'ai un GDT100 ou 200 pour l'ouverture de mon garage. Depuis peu, et peut être suite à des coupures de courant, je n'arrive plus à enregistrer les TC ni à le...Bonjour Nicolas,Lorsque vous débranchez puis rebranchez votre moteur après 7s, êtes-vous dans un des cas de figure ci-dessous :Bonne journée, -
Live caméra Axis ne fonctionne plus ?
Bonjour, Avant tout fonctionnait parfaitement. Sans aucune manipulation de ma part, du jour au lendemain, je n'arrive plus à consulter le live de ma caméra par l'application...Bonjour Thomas, Je vais vous demander de vos connecter à l'interface de votre box ADSL (192.168.1.1), dans le menu "Configuration avancée", allez dans l'onglet DHCP et... -
impossible se connecter alarme en 3G appli iphone
bonjour a tous.... depuis qq semaines, il m'est impossible de me connecter a mon alarme via mon appli iphone en 3 ou 4G, je veux dire par la hors ou a mon domicile. les ports...Bonjour Laurent,Je vous informe que les ports 80 et 443 sont déjà utilisés par votre Freebox, vous trouverez à la fin de la procédure ci-dessous comment changer les ports de... -
Bonjour Marcel, Je vous confirme qu'il semblerait de nouveau que la carte IP de votre système d'alarme soit défectueuse. Je viens de vous envoyer un mail pour vous donner les...
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404: File not found ?
Bonjour, malgré la réinitialisation de la carte IP de ma centrale Protexiom 400 en suivant la procédure suivante : http://forum.somfy...Bonjour Sébastien, D'après les tests effectués et les résultats que vous avez obtenus, il semblerait que le module IP de votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de... -
Problème motorisation Freevia 600 ?
Bonjour, mon portail coulissant en aluminium de 3m50 est équipé d'un moteur coulissant Freevia 600 qui est installé depuis moins d'un an. Hier, sans raison apparente, le portail...Bonjour Stéphane, Pouvez-vous me dire si des câbles du visiophone passent dans la même gaine que les câble d'alimentation de votre motorisation ? De la même manière, il...
