Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Agenda inactif après coupure de courant sur TAHOMA2
L'ouverture et la fermeture de mes volets est impossible avec l'agenda après une coupure générale de courant. Le voyant vert "on" de l'agenda ne peut être réactivé. Les autres...Bonjour Georges et Frédéric, Tout simplement parce qu'il s'agit du fonctionnement du TaHoma et le devellopement à apporter et la mise en place d'une mise à jour pour ce point... -
Changement IP Impossible
Bonjour Un Yellow avait commencé à répondre à cette même question mais depuis 27 jours silence complet aussi je recommence de ZERO ! Je ne peux pas changer l'IP de ma...Bonjour Frédéric, Je vous confirme donc qu'il semblerait que la carte IP de votre système d'alarme soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Bonjour Sylvain, Pourriez-vous me dire si le défaut est identique que ce soit sur ordinateur ou sur application smartphone ? De la même manière, pourriez-vous me confirmer...
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Centrlis rts
Bonjour j'ai lu sur le forun que pour reprogrammer la commande central centralis rts 154201a01. Gf061 il faut débrancher le courant de toutes les volets et faire 1 seule a la...Bonjour William, Il semblerait que vous ayez des volets roulants RTS de première génération. En effet, lorsque vous faites sur ce volet roulant uniquement la double coupure... -
SMS par ligne telephonique
je ne reçois pas de SMS par ma ligne telephonique france telecom - si j'active l'option par internet c'est OK j'ai un compte chez 123 SMS.net comment puis je chercher...Bonjour René, Attention, je vous parle de l'envoi de SMS par la ligne téléphonique. Le module RTC sert toujours pour l'envoi de message vocaux que ce soit par une ligne... -
Satélitte Z8 de moto-réducteur F545F00 cassée
un pignon plastique d'entrainement de la partie motoréducteur s'est cassé. peut-on réparer, acheter juste cet élément ou doit on racheter le motoréducteur complet ?Bonjour Ludovic, Je veux bien vous faire parvenir deux nouveaux satellites Z8 en acier, cependant le défaut que vous rencontrez n'est pas normal. En effet, l'envoi des... -
pas d'ouverture portail avec télécommande keygo
Bonjour, Je possède un portail coulissant équipé de la motorisation Elixo 500 RTS avec cellules photoélectriques installé en 2010. Je constate assez régulièrement un...Bonjour Michel, Il faut que vous débranchiez l'accessoire de commande filaire qui est branché entre les bornes 21&22, ne touchez surtout pas aux shunt ou câbles des... -
perte télécommandes centralisée et deprogrammation malencontreuse de plusieurs télécommandes?
Bonsoir J'ai 11 volets , chaque volet à une commande individuelle, et j'ai ensuite 4 secteurs commandés à leur tour par 1 télécommande . L'ensemble était centralisé par une...Bonjour Nicole, Je vais avoir besoin que vous fassiez un état des lieux de votre installation actuelle en numérotant comme vous le souhaitez chacun de vos 11 volets roulants...
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