Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Volet roulant se bloque à l'ouverture
Bonjour, J'ai un problème aléatoire qui survient de temps en temps à l'ouverture sur un VR (fenêtre) avec une motorisation Oximo iO. A l'ouverture, le volet commence à se...Bonjour Thomas et Patrick, Daprès ce que vous nous indiquez il y a de fortes chance sque votre problème soit dû à une mauvaise installation. En effet, le fait qu'il y ait des... -
Changement IP Impossible
Bonjour Un Yellow avait commencé à répondre à cette même question mais depuis 27 jours silence complet aussi je recommence de ZERO ! Je ne peux pas changer l'IP de ma...Bonjour Frédéric,Merci de vérifier que vous n'ayez pas fixer l'adresse IP de votre système d'alarme dans les réglages DHCP de votre box ADSL.De la même manière, est-ce bien... -
SMS par ligne telephonique
je ne reçois pas de SMS par ma ligne telephonique france telecom - si j'active l'option par internet c'est OK j'ai un compte chez 123 SMS.net comment puis je chercher...Bonjour René, Je crois qu'un petit récapitulatif des différentes fonctions de votre système d'alarme s'impose. Votre système d'alarme possède 3 façons de transmettre des... -
Caméra IC100, LED verte clignote tout le temps
Bonjour. Je viens d'installer la caméra IC100 et je n'arrive pas à la connecter au réseau wifi ou ethernet sur la box free. Le voyant Link clignote toujours et ne reste pas...Bonjour Jean-François, Vous aller débrancher votre Caméra 10s, la rebrancher et attendre 2minutes. Ensuite faites un appui maintenu de 20s sur le bouton RESET à l'aide d'un... -
Problème Caméra Axis
Bonjour Sans raison ma caméra Axis n'est plus accessible dans application Tahoma. C'est à l'image de l'instabilité constante de cette application. J'essaye de la supprimer et...Bonjour Paul, Je vous informe que nous avon supprimé votre Caméra de votre TaHoma. Vous pouvez essayer de la mémoriser de nouveau dès à présent. Bonne journée, -
Agenda inactif après coupure de courant sur TAHOMA2
L'ouverture et la fermeture de mes volets est impossible avec l'agenda après une coupure générale de courant. Le voyant vert "on" de l'agenda ne peut être réactivé. Les autres...Bonjour Georges et Frédrique, Je vous informe que ce problème est lié à votre box ADSL ou à votre réseaux. En effet, après une coupure de courant, au redémarrage de la TaHoma... -
Bonjour Philippe et Sylvain, Pourriez-vous me dire si lorsque vous rencontrez ce problème avec TaHoma, la caméra est encore visible sur l'application VISIDOM ? Bonne journée,
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Transmission alarme sur 2eme tel portable
Lors du déclenchement de l'alarme (alarme protexial io avec module de transmission RTC) je reçois bien un appel sur mon tel portable mais si je ne réponds pas il devrait...Bonjour Pierre, Lorsque vous réalisez le test pour savoir si le second numéro est bien contacté, pourriez-vous me dire si vous le faites en test réel avec déclenchement des... -
Kit RMS 2000 quel type d'attaches tablier ?
Bonjour, Le sujet a déjà été abordé mais étant novice dans la motorisation de volets roulants, je préfère (re)poser la question pour mon installation. Je souhaite motoriser...Bonjour Philippe, Je vous informe que la motorisation fonctionnera bien avec trois sangles pour un volet d'une largeure maximale de 2m40. Bonne journée,
