Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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calibration du capteur de température somfy
Bonjour, j'ai deux capteurs de température un destiné à l'extérieur l'autre pour l'intérieur. En attendant d'être fixés ils sont côte à côte à l'intérieur depuis plusieurs...Bonjour LCD, Comme vous l'a indiqué Robert P, la précision de ce capteur est de 1.5°C, il est donc normal que vous puissiez obtenir des différences entre deux capteurs de... -
Camera axis M1011-w après changement de Box
Bonjour, Après avoir changé ma Box orange, ma caméra M1011-W n'est plus accessible depuis mon interface Tahoma. En manipulant j'ai peur d'avoir fait un reset usine. Pourriez...Bonjour Julien, Afin de vérifier si votre box Caméra IP a été reseté, il faut vérifier l'état du contour de l'objectif. Est-ce que ce dernier reste allumé vert en permanence... -
Detection composio et Snoove impossible avec Tahoma v1
Bonjour, suite à une construction j'ai recu un boitier tahoma pour gerer une 15zaines de volets, j'ai configure le boitier et essayer d'ajouter les telecommandes snoove io mais...Bonjour Ludovic, Je vais vous demande de suivre la procédure ci-dessous : - Connectez vous à l'interface PC de votre TaHoma - Allez sur le Menu en haut à droite puis... -
exavia 500 nefonctionne plus sur 230v simplement au ralenti avec la batterie de secours
encore sous garantie comment faire marcher le...Bonjour Kevin, Lorsque la motorisation refuse de fonctionner sur 230V pourriez-vous me donner l'état des voyants du boîtier électronique ? Bonne journée, -
Ou échanger un tahoma foudroyé?
Bonjour, Suite aux violents orages de ces derniers jours, la box somfy reste en voyant rouge. Malgré les reboot et changement de câble rien n'y fait. Puis-je échanger ma...Bonjour Stéphane, Pourriez-vous me donner les coordonnées de votre revendeur, ainsi que les coordonnées du magasin d'achat ? Bonne journée, -
Parametrage Tahoma premium
Bonjour, J'ai une tahoma prenium j'ai réussi a paramètrer mes volets, mais voila j'ai une pompe pompe a chaleur Atlantic Alfa extenso duo et j'ai en gestionnaire d'énergie Le...Bonjour Aymeric, Pourriez-vous m'indiquer la procédure exacte que vous effectuez pour la mémorisation du produit dans TaHoma ? Bonne journée, -
Désactiver Box Tahoma pour installer connexoon
Bonjour, J'ai installé une box Tahoma il y a plusieurs mois. Et il y a peu de temps j'ai aussi installé une box connexoon. Mais ça ne fonctionne pas : je pense que ça créé...Bonjour Ouverture, Je vous informe que l'activation du TaHoma : 0210-63-6874 n'a jamais été finalisée. Je viens de vous renvoyer le mail d'activation, vous disposz de 24h00... -
probleme de programmateur chronis uno filaire ?
probleme avec mon programmateur filaire chronis uno à l'heure programmée pour la levée( ou la descente ) j'entends un petit clic mais rien ne ce passe et impossible de faire...Bonjour Robert, Merci de me donner plus de précision sur le problème que vous rencontrez si vous souhaitez que l'on vous apporte une aide. Bonne journée, -
Visionner les images de l'oc 100 depuis un réseau wifi extérieur
Bonjour, Actuellement à l'étranger et connecté à un réseau wifi, je n'arrive pas à visionner les images de mes deux caméras OC100. Depuis chez moi, j'arrivais à le faire à la...Bonjour Patrick, C'est le débit sortant ou montant qui est important, pourriez-vous me dire quel est le débit montant dont vous disposez, il existe des sites de tests de...
