Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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OC100 Notifications OK mais pas d'Email - FreeBox
Bonsoir, je crois que pas mal de personnes ont le même problème.. http://forum.somfy.fr/questions/1130755-icm100-gmail-fonctionne-mal-configue Post laissé sans solution à...Bonjour Patrice, Est-ce que vous rencontrez le problème avec plusieurs smartphones ou un seul ? Bonne journée, -
Caméra qui fonctionne partiellement?
Bonjour, Je possède ce modèle Référence 2401189 Caméra de surveillance intérieure robotisée J'ai remarqué que depuis environ deux mois celle-ci fonctionne pas correctement...Bonjour Loïc, Concernant votre problème, je vais avoir besoin des informations suivantes : - Quelle est le modèle de votre box ADSL ? - Quel est votre fournisseur d'accès... -
Peut on utiliser la Keytis NS 4 RTS malgré un bouton qui ne fonctionne plus?
Bonjour. Le bouton N°1 de ma télécommande multi applications ne fonctionne plus ( la diode ne s'allume plus lorsque l'on appuie dessus). Je devais appuyer sur ce bouton pour...Bonjour Jean-François, Pouvez-vous me préciser si le code de la télécommande pour la dévérouiller était à 1 appui ou 4 ? Bonne journée, -
Paramétrage Protexial Pro IO avec Free pour appel?
Bonjour, J'ai acheté en Juin 2016 une alarme Protexial IO (pack avec qq accessoires). Malgré tous mes efforts, il m'a été impossible de faire fonctionner l'envoi de...Bonjour Frédéric,Pourriez-vous brancher directement la Centrale sur votre box ADSL sur la prise phone sans mettre votre téléphone fixe et sans utiliser le câble adaptateur RJ-11... -
Caméra OC100 : pas de message gmail
Bonjour, Quelques soucis avec la caméra OC100 : Elle est connectée en Wifi par LiveBox 4, tout fonctionne très bien avec Visidom ainsi que les notifications Smartphone...Bonjour Christian, Je vous confirme que nous rencontrons actuellement un problème entre l'affichage des caméras Vsisidom sur l'application TaHoma et les smartphones utilisant... -
creation de compte alarme
bonjour , il m est impossible de créer mon compte alarme afin d'obtenir le sous domaine pour une connexion a distance les ports 80 et 443 sont bien ouvert le dhpc est décoché...Bonjour Vincent, Pourriez-vous essayer de modifier l'adresse serveur dans le menu "Réglages de l'interface" pour ne pas qu'elle soit en personnalisée et mettre "alarmesomfy... -
Comment finaliser l'activation de l'application Connnexoon
Bonjour, Je souhaite activer une application connexoon sur un Samsung Galaxy Grand plus Je suis bloqué sur la page ou je doit entrer mon nom d'utilisateur, puis en bas de...Bonjour Xavier, Pourriez-vous me donner la version Androïd utilisé par votre smartphone Samsung Galaxy Grand plus ? Bonne journée, -
1 volet sur 3 ne s'ouvre pas systématiquement ?
Bonsoir J'ai 3 portes fenêtres avec volets battants qui sont motorisées avec des moteurs YSLO RTS et chacun une télécommande RTS. Parfois 1 volet sur les 3 ne s'ouvre pas...Bonjour Dominique, Je vous confirme la réponsede Michel, il s'agit d'un problème connu résolu maintenant. La seule solution sera le remplacement des cartes électroniques de... -
Peut on utiliser la Keytis NS 4 RTS malgré un bouton qui ne fonctionne plus?
Bonjour. Le bouton N°1 de ma télécommande multi applications ne fonctionne plus ( la diode ne s'allume plus lorsque l'on appuie dessus). Je devais appuyer sur ce bouton pour...Bonjour Jean-François, Je vous informe que malheureusement il semble bien que le bouton 1 soit défectueux. Pourriez-vous me dire si le bouton2 pilote une motorisation ou si...
