Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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voyant qui clignote après désactivation de l'alarme par le clavier lcd
Bonjour à tous, J'ai un petit soucis avec le clavier lcd, dès que j'arrête l'alarme par le clavier en rentrant mon code et appuis sur off l'alarme s'arrête. Jusque là tout à...Bonjour Dominique,Vous pouvez-suivre la procédure décrite au lien ci-dessous : SOMFY Alarme : Le voyant orange de mon Clavier LCD clignote en permanence, comment le stopper... -
Port 443 déjà utilisé ?
Bonjour, Est-il possible d'utiliser un port autre que le 443 pour l'accès à mon alarme depuis le serveur Somfy ? En effet ce port (le ssl) est déjà utilisé par mon NAS...Bonjour Ludovic, Je vous confirme que nous avons apporté une mise à jour de l'application et de nos serveurs depuis Février 2015. La priocédure à suivre est la suivante... -
ajout télécommande générale ?
Bonjour, j'ai une installation avec 8 VR, chacun piloté par sa télécommande SMOOVE. Dans 1 pièce j'ai 2 VR que je voudrais piloter avec 1 seule télécommande et utiliser...Bonjour Jérôme et Jean-Luc, Jérôme, malheureusement c'est la seule solution. Envisager une télécommande supplémentaire sera peut-être une meilleure solution. Jena-Luc, Je... -
L'identification des équipements io-homecontrol a échoué avec Smoove Origin IO
Bonjour, Lors de la déclaration des télécommandes de volets, dans équipement IO > ajouter > équipements : En sélectionnant Smoove Origin IO j'ai le message d'erreur...Bonjour Billy, Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous : - Effectuez une double coupure d'alimentation sur l'ensemble de vos volets roulants, coupez leur... -
Probleme avec mon impressario chronis io
Bonjour tout le monde , je viens d'acheter une telecommande impressario chonis io . dans ma maison j'ai 7 moteurs avec 7 telecommande situo io pure quand je veux appairer...Bonjour Flavien,La procédure de mémorisation sera la suivante :- Faites une double coupure d'alimentation sur l'ensemble de vos moteurs. Coupez l'alimentation 2s, la remettre 8s... -
comment modifier adresse IP de mon alarme sur le site alarmesomfy.net ? .
Après réinitialisation, l'adresse IP fini par 40; puis modifiée par 207 et depuis impossible de se connecter à distance à l'alarme. Sur le site alarmesomfy.net l'adresse IP est...Bonjour Abdou,Je vous informe que vous avez ouvert les ports 8080 et 4443 pour l'adresse IP de votre Freebox et non pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur. Merci de... -
impossible créer compte alarme somfy ?
Bonjour, bien que j'ai scrupuleusement suivi la notice et explorer les tuto, je n'arrive pas a créer un compte somfy pour acces a distance. Mon alarme a deja quelques année, je...Bonjour Benjamin, Je vous confirme qu'il s'agissait d'un mauvais rafraichissement de nos serveurs. Je viens de supprimer le compte d'accès à distance associé à cette alarme... -
comment modifier adresse IP de mon alarme sur le site alarmesomfy.net ? .
Après réinitialisation, l'adresse IP fini par 40; puis modifiée par 207 et depuis impossible de se connecter à distance à l'alarme. Sur le site alarmesomfy.net l'adresse IP est...Bonjour Abdou, Après vérification avec nos serveurs le paramétrage de votre système d'alarme est bon. Cependant, c'est le paramétrage votre box ADSL qui pose souci. En effet... -
comment modifier adresse IP de mon alarme sur le site alarmesomfy.net ? .
Après réinitialisation, l'adresse IP fini par 40; puis modifiée par 207 et depuis impossible de se connecter à distance à l'alarme. Sur le site alarmesomfy.net l'adresse IP est...Bonjour Abdou, Pourriez-vous m'envoyer une copie d'écran des menu "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" en compte installateur ? Bonne journée,
