Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Stéphane,Je vous conseille de vérifier que la vis de réglage numéro 2 ne se trouvent pas sous le moteur (voir image ci-dessous) :Bonne journée,
Bonjour à vous amis du GDK 3000,
Quel est l'usage des bornes 6 et 7 du bornier (GDK 3000) destinées au branchement d'un système "Avertisseur de sécurité" ?
A-quelle est la...
Bonjour Pierre,
Il s'agit du bornier pour un feu orange clignotant (réf : 2400596), ce bornier délivre donc du 24V continu en clignotant.
Bonne journée,
Bonjour,
Lors de la déclaration des télécommandes de volets, dans équipement IO > ajouter > équipements : En sélectionnant Smoove Origin IO j'ai le message d'erreur...
Bonjour Billy,
Afin d'harmoniser la clé de sécurité de votre installation, pourriez-vous me donner le modèle de tous vos points de commandes, leurs nombres et les équipements...
Bonjour,
J'ai un volet roulant somfy , référence 10L inscrite sur le moteur qui ne fonctionne plus.
J'ai changé le condensateur il y' e peu , il a re fonctionné mais ça...
Bonjour Stéphane,
J'ai peur que malheureusement votre moteur soit défectueux. Pour connaître son modèle de remplacement, il faudra obligatoirement le retirer de son tube...
Bonjour,
J'ai une alarme protexium 3500. Le clignotant orange de l'ecran lcd clignote toujours de plus lorsque je mets l'alarme en route celle-ci sonne aussitot. Malgre un...
Bonjour Romain,
Je vous informe que même si vous supprimez une sirène du Transmetteur, il faut remettre à zéro cette dernière pour qu'elle ne réagisse plus aux ordres du...
Je possède deja des volets roulants branchés avec des commandes chronis uno filaire. Je souhaite intégrer des micro recepteurs RTS mais je ne vois pas comment réaliser les...
Bonjour Frédéric,
En effet, si vous récupérez 2 commandes SMOOVE, autant faire avec en effet.
Je vous confirme aussi que vous pouvez mémoriser jusqu'à 12 points de...
Bonjour,
J ai posé les moteur en décembre 2015 ,il fonctionnait très bien jusque cette semaine,il s ouvre bien mais a la fermeture le 1er battant se ferme bien alors que le...
Bonjour Philippe,Si le problème est aussi présent à vide, pourriez-vous vérifier si vous ne voyez pas une voilure sur une des vis sans fin de chacun des vérins de votre...
Je possède deja des volets roulants branchés avec des commandes chronis uno filaire. Je souhaite intégrer des micro recepteurs RTS mais je ne vois pas comment réaliser les...
Bonjour Frédéric,
Il n'est pas nécessaire de posséder une commande RTS pour mémoriser le Micro-Récepteur RTS avec la TaHoma. Vous pouvez donc remplacer votre Chronis UNO par...