Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Declanchement intempestif ?
Bonjour, un de mes détecteur de mouvement d'éclanche l'alarme quand il veux ...j'ai changer les piles mais rien ne change . comment le faire réparer ? merci d'avanceBonjour Claude, D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que ce détecteur soit défectueux. Afin de créer un dossier de prise en charge à votre nom... -
Freebox version 3.3.0 et nouveautés techniques
Bonsoir, depuis quelques jours le serveur Freebox est passé en version 3.3.0 apportant deux nouveautés : implémentation d'un nom de domaine pour accéder à la box et support de...Bonjour Pierre, À ce jour vous êtes le seul utilisateur ayant rencontré ce problème, mais si d'aventure ce souci venait à ce généraliser, nous ne manquerons pas de... -
connexion impossible depuis le pc pour l'application android
Bonjour, Je ne peux plus me connecter via le PC ou l'application android. J'ai recu le message suivant : defaut cnx serveuZ:sys centrale. Sur PC lorsque je mets l'adresse IP...Bonjour Anne, Il n'y a pas de raison pour que vous ne puissiez pas atteindre cette adresse IP. Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations... -
plus de live sur caméra axis intérieure ?
J'ai acheté il y a un mois une caméra AXIS SOMFY. Tous les paramétrages ont été effectués dont l'ouverture des ports de la live box pour l'accès à distance. Jusqu'à maintenant...Bonjour Bernard, L'intégration d'un lien vers l'application VISIDOM n'a rien à voir dans le dysfonctionnement que vous rencontrez. Il s'agit juste d'un lien pour ouvrir... -
Declanchement intempestif ?
Bonjour, un de mes détecteur de mouvement d'éclanche l'alarme quand il veux ...j'ai changer les piles mais rien ne change . comment le faire réparer ? merci d'avanceBonjour Claude, Afin de s'assurer qu'il s'agit bien d'un défaut de détecteur et non d’environnement, il faudrait inverser ce détecteur avec un qui fonctionne bien. ainsi... -
impossible de me connecter en ip
bonjour, je n'arrive plus à accéder à mon alarme Protexiom 550 depuis le pc pour le paramétrage. Ma Freebox voit l'alarme, l'ip est 192.168.0.210. l'adresse lue sur le clavier...Bonjour Christian,Vous allez devoir effectuer une remise à zéro de votre module IP, pour ce faire vous allez devoir suivre la procédure suivante, en ayant préalablement supprimé... -
Pourquoi le cercle lumineux de ma caméra AXIS clignotent-il en permanence ?
Le cercle lumineux de mon AXIS M1011 clignotent en permanence en vert et la surveillance ne fonctionne plus. Le live, lui, ne fonctionne plus depuis longtemps depuis je pense la...Bonjour Thierry, Je vous confirme que votre Caméra ne semble plus communiquer avec votre système d'alarme. Pourriez-vous la supprimer et essayer de nouveau de la mémoriser... -
programmation somfy chronis uno ?
sur mes commandes chronis uno ,lors de la programmation je ne peux régler que la rubrique date et heures. je ne peux arriver dans le mode hebdomadaire ou journalier à faire...Bonjour Emile,Le fonctionnement de la Chronis est le suivant :- Vous devez vous trouver sur l'écran suivant :- Ensuite maintenez le bouton "set", vont alors défiler les... -
reglage fin de course somfy io automatique
bonjour. je viens de faire poser des fenetres équipés de volet oximo a reglage de butée automatique. la problématique que j ai est que l un de mes volets est trop long donc...Bonjour Julien,Pour information dans le cas d'une installation de moteur en réglage de butées automatiques, il faut impérativement des butées sur la dernière lamelle du volet...
