Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Pourquoi je ne recoit plus mes SMS?
Bonjour, Depuis pres de 2 ans, nous sommes en possession d une alarme Protexiom 5000. Jusqu a present tout fonctionnait bien, mais depuis le 2 Aout 2015, je ne recois plus... -
noix de moteur et butée cassées moteur EXAVIA 500
bonjour, ce matin lors d'une ouverture de mon portail , la noix et la butée de mes bras de moteur se sont cassées,(coté gauche) et simplement la butée coté droit du coup... -
Connection a distance impossible
Bonjour, Ce matin mon alarme sonne et m'appelle. Je décide donc de me connecter via l'application iphone Somfy pour voir ou ca a buggé mais impossible de me connecter... -
Satélitte Z8 de moto-réducteur F545F00 cassée
un pignon plastique d'entrainement de la partie motoréducteur s'est cassé. peut-on réparer, acheter juste cet élément ou doit on racheter le motoréducteur complet ? -
Pignon cassé PASSEO S 200 ?
Bonjour, Où trouver la pièce intermédiaire noire entre 3 pignons sur le passeo s200 qui vient de casser ? en existe-t-il en laiton ? serait-il possible de la commander ? Par... -
Problème de connexion a l'installation
Bonjour j'ai acheté pour un membre de ma famille une alarme chez castorama (Solution maison GSM SO ). J'ai voulu l'installer recemment, et je n'arrive pas a me connecter via... -
Mdp AXIS IP intérieur M1011W ?
Bonjour, Je dispose de la caméra indiquée en titre que j'ai acheté d'occasion afin de pouvoir la jumeler avec mon système d'alarme, ce qui n'est plus possible avec les M1004W... -
Programmation thermostat?
Bonjour, J'ai récemment acheté le nouveau thermostat en remplacement de l'ancien RTS. J'ai programmé mes journées mais il ne respecte pas la programmation. Exemple... -
Acces via smartphone impossible ?
Bonjour, Après consultation du forum, je viens grossir la liste des utilisateurs qui ne peuvent gérer leur alarme via le smartphone. Ce problème persiste depuis 2 à 3...
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