Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Je veux brancher un récepteur rts sur mon moteur sommer duo vision 800 de la porte de garage.
J'ai cherché sur le forum mais ça ne correspond pas.
Ci joint mon...
Bonjour
Depuis 2 mois je n'ai pas réussi une seule fois de me servir de votre produit... Je possède un kit de Somfy lecture de badge avec clavier. J'ai installer l'application...
Bonjour Lâm et Sylvain,
Lâm, je vois que votre Link communique bien avec nos serveurs, pouvez-vous me confirmer que c'est tout bon maintenant ?
Sylvain, nous effectuons...
bonjour
je viens d acheter une box tahoma a un particulier mais la box etait deja activée
nous avons rempli un formulaire de demande de desactivation mais je suis pas sur...
Bonjour Daniel,
Je vous confirme la remise à zéro et suppression de votre TaHoma que vous pouvez retourner auprès de votre magasin d'achat dès à présent.
Bonne journée,
Bonsoir, J’ai besoin de supprimer mon compte Tahoma box pour le transférer vers son nouveau propriétaire. J’ai son mail pour activer le nouveau compte
Peut on me contacter pour...
Bonjour Patrick,
Nous pouvons dissocier le Tahoma de votre compte pour que le nouveau propriétaire puisse l'activer sur le sien sans effacer sa programmation pour qu'il ne...
Bonjour,
J'ai lu plusieurs articles concernant l'intégration du Zigbee 3.0 à la box Tahoma.
Avez-vous plus d'informations à ce sujet ?
Ayant mes volets en Zigbee et mon...
Bonjour Florian,
La nouvelle box Tahoma Switch qui sera commercialisée d'ici quelques mois sera nativement compatible avec des équipements fonctionnant sur ce protocole radio...
Bonjour,
j'ai acquis une centrale protexiom IP + GSM d'occasion.
je souhaite mettre un détecteur de mouvement avec photo sur l'installation.
j'ai bien coché la case accès a...
Bonjour Jean,
Je viens de supprimer le compte d'accès à distance affilié à votre Centrale/Transmetteur, vous pouvez créer le votre dès à présent au lien ci-dessous via le...