Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Arrachement télécommande
Bonjour, je suis possesseur d'une alarme Somfy Protexiom que j'utilise principalement avec une télécommande 4 touches multi applications (ref 2400660). Depuis quelques temps...Bonjour Grégoire, Dans le Menu 5 de votre Clavier LCD pouvez-vous faire défiler chacun des éléments et vérifier qu'aucun d'eux ne possède le même numéro d'identification... -
m7070 et rts4
Apres avoir changé la pile de la RTS 4 le volet ne fonctionne plus action de secours sur RTS M7070 fonctionne Reprogrammation en suivant scrupuleusement la procedure , les led...Bonjour Jean-Claude, Il faudrait essayer d'effectuer une remise à zéro complète de votre récepteur radio en faisant un appui maintenu de 7 secondes sur le bouton PROG du... -
problème de bip intenpestif
Bonjour, ma porte de garage est motorisé depuis 2 ans avec le modèle Dexxo pro. Depuis a peut près 1 mois un bip sonore retenti ( bip,bip,bip) toutes les 3 à 5 mn au niveau du...Bonjour Bertrand, Je vous informe que la carte de la motorisation DEXXO n'est pas équipé de composants qui pourrait faire éventuellement biper la motorisation, je vous... -
Remplacement ECCT 084000 par quel modèle ?
Je souhaite remplacer ma commande centralisée ECCT 084000. Quel est le modèle correspondant compatible avec les ecdt 78800 (18 installés) ou faut il tout changer ?Bonjour Gérard, Je vous informe que vos points de commandes individuelles sont des SL 8000 et votre commande générale est une SL 9000. Vous pouvez tout à fait remplacer... -
AX24 code E2 ?
Bonjour. Depuis 1 semaine, mon portail ne se ferme plus (ou alors de façon aléatoire après une période de plusieurs heures). Après avoir changé les piles des télécommandes etc...Bonjour Jc, Avez-vous des accessoires de raccordés sur les bornes 19, 20, 21, 22 et 23 de votre motorisation ? Si oui, de quel type d'accessoire il s'agit ? Si non, avez-vous... -
Quincaillerie manquante dans kit RMS1000?
Lors de l'ouverture de mon kit RMS1000, j'ai fais l'inventaire des différents éléments constituant la quincaillerie fournie avant de monter la motorisation. Il me manque les...Bonjour Frédéric, Je vous informe qu'il s'agit d'un manquement dans un kit de motorisation neuf, il faut donc vous rapprocher de votre magasin d'achat pour qu'il contact... -
Bonjour Gilles, Je vous informe que le moteur LT28 A73 est un moteur qui n'est plus commercialisé en France, il s'agit d'un moteur tubulaire fonctionnant en 12V. Vous ne...
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Erreur N° et type enregistrement nouveau Détecteur
Bonjour, J'ai installé un détecteur d'ouverture porte de garage (N° 398973). Lors de l'enregistrement au niveau de la centrale, un détecteur de mouvement est ajouté à la place...Bonjour Fab, Comme vous l'avez vu avec mon collègue de l'assistance technique, il s'agit clairement d'un défaut du détecteur d'ouverture pour porte de garage. D'une part car... -
Motorisation à bras court
je souhaite une motorisation à bras d'un portail battant. Vu la distance entre la verticale de la position du portail et le mur coté clôture avec le voisin est seulement de 32...Bonjour Hakim,Afin de répondre au mieux à votre demande il nous manque la côte A (voir schéma ci-dessous du portail vu de haut) :Bonne journée,
