Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
l'ouverture piétonne ne fonctionne plus
l' ouverture totale fonctionne normalement, mais depuis peu, lorsque j' active l' ouverture piétonne, ce côté ne s' ouvre que de 1 ou 2 cmBonjour Luc, Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre motorisation ? De la même manière, pourriez-vous m'indiquer l'état des... -
Problème Ouverture/Fermeture sur un seul volet
Bonjour, J'ai cinq volets roulants, j'ai refait le réglage des butées sur les 5 aucun problème. Sauf que sur un des volets il a un comportement assez louche. Je m'explique...Bonjour Cédric,Je vais vous demander d'effectuer la procédure décrite au lien vidéo ci-dessous en prenant soin de pas trop forcer sur la butée basse lors de sa mémorisation... -
Clavier LCD, transmission aléatoire
Bonjour, J'ai un problème aléatoire de transmission entre le lecteur LCD (protexium 5000) et la centrale. Badge ou code, cela ne change rien. J'ai déplacé 1 fois la centrale...Bonjour Pierre, Pouvez-vous m'indiquer la distance qui sépare votre box ADSL de votre Centrale/Transmetteur ? Bonne journée, -
Installation de moteur sur des volets en bois battants
Bonjour, Notre projet est d’équiper tous les volets en bois à ouverture manuelle de notre appartement (3 fenêtres et 7 portes-fenêtres) de moteurs SOMFY pour volets...Bonjour Alain,Vous trouverez les différents cas d'installation en fonction des modèles de motorisation volet battant ci-dessous :YSLO Flex 2 RTS :SYNAPSIA :Bonne journée, -
mise sur off très difficile
bonjour, avec mon alarme protexion 400, j'ai installé il y a 2 mois l'écran lcd au rdc et le transmetteur à l'étage; la mise sous alarme se passe toujours bien. au retour, en...Bonjour Jim, Pourriez-vous essayer d'éloigner votre box ADSL au maximum de votre Centrale/Transmetteur dans la limite des câbles qui relient ces deux éléments bien entendu... -
Réparation télécommande
Bonjour, Je suis en possession d'un ouvre portail PASSEO 500 acheté chez Leroy Merlin à Orléans vers le milieu de l'année 2001. Une des deux télécommande ne fonctionne...Bonjour Philippe et Robert, Je vous confirme la réponse de Robert, nous ne faisons plus de réparation sur de telles télécommandes. Toutefois, je vous informe qu'il existe des... -
Remplacement SL9000n
Je souhaite remplacer une commande centralisée SL 9000n. Je ne lis que des infos sur la 8000n. Que dois-je acheter pour remplacer ma SL 9000n?Bonjour Guy et Robert,Je vous confirme que les commande SL9000n existe bien, il s'agit de la commande générale qui actionne tous les volets roulants fonctionnant avec une... -
Enregistrement Produits SOMFY dans commande Velux
Bonjour, Je possède 3 Velux de toiture qui sont commandés par une KLR200 centralisée(Velux) et 2 volets roulants de baies équipées de moteurs Somfy IO commandés...Bonjour Guy, Pourriez-vous me donner le modèle exacte de toutes les télécommandes qui pilotent vos volets roulants SOMFY ? Bonne journée, -
Ma porte de garage remonte toute seule avec une motorisation gdk 3000
Lorsque je commande une fermeture, à la fin de la fermeture la porte s'ouvre seule. J'ai refais les réglages, la panne est toujours présente.Bonjour Christian, Si la motorisation repart en ouverture lors d'une demande de fermeture, cela signifie que la motorisation rencontre un point dur. Je vous conseille donc de...
