Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
J ai associe mes volets io a mon alarme protexial . Quand j active mon alarme par l application iphone mes volet roulants descendent ce qui est une bonne chose.mais quand j...
Bonjour Joël,
Je vous informe que cette manœuvre se fait via l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur dans le menu "Réglages des scénarii" où vous...
Je veux que ce boitier commande mon moteur de porte de garage MOTORLIFT 500. J'ai alimenté le boitier en 24 volt et connecté le moteur aux bornes 5 et 6. J'ai également...
Bonjour Jacques,
D'après ce que vous nous indiquez, vous avez raccordé votre moteur sur le second relais de votre Récepteur RTS. Par conséquent, il faut que vous mémorisiez...
Bonjour j'ai mon boîtier qui commande les moteur qui marche plus voici les ref sur le boîtier SOMFY SCREW OPERATOR TYPE F591D10A n°04193643 je c'est pas si c'est un passo ou par...
Bonjour Frédéric,
Je vous informe qu'il s'agit d'une motorisation PASSEO 500, le boîtier électronique de remplacement est le boîtier électronique de motorisation S524 (réf...
Bonjour, les moteurs AXOVIA 300 et DEXXO PRO 800 de mon portail et de mon garage ouvrent par saccades ou bloquent depuis qqs jours : ils sont posés depuis juin 2009. Ai-je à...
Bonjour Annie,
Je vous informe qu'il n'y a pas de maintenance particulière à effectuer sur vos motorisations. Toutefois, avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro et une...
Je possède 2 portes équipées de Keasy 10 depuis quelques années avec un fonctionnement correcte.
Depuis hier pour l'une d'elle, le passage en vitesse réduite lors de...
Bonjour Jean,
Je vais vous demander de vérifier l'équilibrage de votre porte de garage. Pour ce faire, manipulez à la main votre porte en la déverrouillant et placez-la...
Bonjour Luc,
Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre motorisation ? De la même manière, pourriez-vous m'indiquer l'état des...
Bonjour,
J'ai cinq volets roulants, j'ai refait le réglage des butées sur les 5 aucun problème. Sauf que sur un des volets il a un comportement assez louche.
Je m'explique...
Bonjour Cédric,Je vais vous demander d'effectuer la procédure décrite au lien vidéo ci-dessous en prenant soin de pas trop forcer sur la butée basse lors de sa mémorisation...
Bonjour,
J'ai un problème aléatoire de transmission entre le lecteur LCD (protexium 5000) et la centrale. Badge ou code, cela ne change rien. J'ai déplacé 1 fois la centrale...