Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Notre projet est d’équiper tous les volets en bois à ouverture manuelle de notre appartement (3 fenêtres et 7 portes-fenêtres) de moteurs SOMFY pour volets...
Bonjour Alain,Vous trouverez les différents cas d'installation en fonction des modèles de motorisation volet battant ci-dessous :YSLO Flex 2 RTS :SYNAPSIA :Bonne journée,
bonjour, avec mon alarme protexion 400, j'ai installé il y a 2 mois l'écran lcd au rdc et le transmetteur à l'étage; la mise sous alarme se passe toujours bien. au retour, en...
Bonjour Jim,
Pourriez-vous essayer d'éloigner votre box ADSL au maximum de votre Centrale/Transmetteur dans la limite des câbles qui relient ces deux éléments bien entendu...
Bonjour,
Je suis en possession d'un ouvre portail PASSEO 500 acheté chez Leroy Merlin à Orléans vers le milieu de l'année 2001.
Une des deux télécommande ne fonctionne...
Bonjour Philippe et Robert,
Je vous confirme la réponse de Robert, nous ne faisons plus de réparation sur de telles télécommandes. Toutefois, je vous informe qu'il existe des...
Bonjour Guy et Robert,Je vous confirme que les commande SL9000n existe bien, il s'agit de la commande générale qui actionne tous les volets roulants fonctionnant avec une...
Bonjour,
Je possède 3 Velux de toiture qui sont commandés par une KLR200 centralisée(Velux) et 2 volets roulants de baies équipées de moteurs Somfy IO commandés...
Bonjour Christian,
Si la motorisation repart en ouverture lors d'une demande de fermeture, cela signifie que la motorisation rencontre un point dur. Je vous conseille donc de...
Bonjour Bernard,
Il est tout à fait possible d'effectuer ce genre de remplacement, mais il y a de fortes chances que deviez changer les supports de fixation, la roue et la...
Bonsoir
je voudrai faire l'acquisition du detecteur de coupure de secteur(2400800) pour mon congelateur .
En effet mise a part ce detecteur , j'ai encore besoin de quoi afin...
Bonjour Serge,
Il faudra que vous soyez équipé d'un système d'alarme avec module GSM pour être prévenu par SMS d'une éventuelle coupure secteur. Toutefois, je vous informe...
Je possède des volets roulants de marque FERMOBA équipés de moteurs SOMFY.
J'ai démonté le moteur d'un de ces volets roulant qui ne fonctionnait plus, c'est un SOMFY IPSO 6...
Bonjour Gilles,
Je vous confirme qu'il s'agit bien du modèle de remplacement et que vous n'aurez aucune modification à apporter . De plus il s'agit d'un moteur qui ne...
Depuis quelques jours , ma télécommande semble réagir bizarrement (met du temps à réagir, continue à clignoter après fermeture du vantail, etc)
Et maintenant, le deuxième...
Bonjour Karim,Comme vous l'avez vu avec mon collègue de l'assistance technique par téléphone, nous avons fait une demande d'envoi du satellite Z8 qui met en défaut votre...