Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
j'ai une porte de garage à enroulement avec moteur LT 50 Météor 20/17 CS- 20 Nm; avec télécommande et manivelle pour le mode "manuel". tout ceci a une vingtaine d'années... le...
Bonjour Bruno,Je vous informe que je traite votre problématique au lien suivant :Réglage de position haute d'un volet roulant avec moteur Somfy Meteor LT50Bonne journée,
Bonjour,
J'ai changé les condensateurs h.s de 2 volets roulants équipes de moteurs Somfy meteor LT50.Le réglage de la position basse ne pose pas de probleme(à l'aide des...
Bonjour Bruno,
Comme l'a indiqué John, avez-vous vérifié que les lamelles de votre volet roulant ne venait pas appuyer sur les boutons de réglages des fins de course ? De la...
Bonjour,
J’ai 2 volets roulants.
Le VR1 est commandé avec une télécommande murale ET une télécommande TELIS 1 RTS n°1.
Le VR2 est juste commandé avec une télécommande TELIS 1...
Bonjour Claire,Je vais vous demander d'effectuer la remise à zéro complète de ce volet roulant uniquement à l'aide d'une de ses télécommandes (murales ou non) en suivant la...
Bonjour,
Je cherche une commande RTS qui fonctionnerait a l'inverse de la Sunis.
Quand il fait jour, le volet s'ouvre.
Quand il fait nuit, le volet se ferme.
Savez vous si...
Bonjour Luc,
Je vous informe qu'il existe les télécommande TELIS 6 Chronis RTS, qui permettent de fermer ou ouvrir vos volets roulants aux heures de la journée que vous...
J'ai acheté avant l'été 2 douilles télécommandées associées à une box SOMFY pour gérer ma simulation de présence. Cette simulation a fonctionné sans problème avec mes volets et...
Bonjour Tony,
Pourriez-vous m'indiquer si votre douille fonctionne convenablement en pilotage manuel via la Somfy Box ? De la même manière, lorsque vous indiquez que votre...
Bonjour Anthony,
Sachant que ces pièces ne sont pas détaillées par SOMFY, la seule solution qui s'offrira à vous sera le remplacement de votre moteur (réf : 1780682) par un...
Bonjour
Après 6 mois de bon fonctionnement, un fort claquement en fin de course (ouverture ou fermeture) est apparu dans chacun des moteurs .... est ce normal ? que faire ?
Bonjour Xavier,
Je vous informe que le bruit de claquement en butée vient d'un jeu trop important entre le solaire du 3e étage de réduction et le porte satellite dans lequel...
Le GDK 4000 ne fonctionnait plus (Moteur et lumière) parce que l'ampoule était grillée. J'ai changé l'ampoule. Le moteur fonctionne. En revanche, la lumière reste constamment...
Bonjour Stéphane,
Il semblerait que la carte électronique de votre motorisation soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d'informations...