Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Déclenchement intempestif d'alarme à l'arrêt
Bonjour, Mon alarme protexiom 600 c'est déclenchée 2 fois en un mois alors qu'elle était à l'arrêt. Aucune trace dans le journal des événements. Nous étions dans le domicile...Bonjour Sébastien, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'il y ait un souci avec soit votre Centrale /Transmetteur, soit votre Sirène Intérieure. Afin... -
combien peut-on mettre de volets sur un canal de la Télis 16 RTS?
Je viens de recevoir ma Télis 16 RTS. Je possède 19 volets motorisés et je voudrais savoir si je peux mettre les 19 volets sur un même canal afin de pouvoir les ouvrir ou fermer...Bonjour Laurent, Vous pouvez piloter autant de volet roulant qu'il y en a dans la portée de la télécommande pour un seul canal. Bonne journée, -
Reprogrammer telecommande smoove rts
L'installation de mes parents comporte 4 volets roulants pilotés par télécommande Smoove RTS. 2 da SAM, 1 salon et 1 chambre Apres avoir programmé chaque volet à un canal...Bonjour Martial,Vous allez devoir effectuer la procédure ci-dessous :Suppression de la SMOOVE volet SAM1 de la mémoire du volet SAM2- Munissez-vous de la commande SMOOVE SAM2 et... -
Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée.
Bonjour: Je ne peut pas creer un compte sur http://alarmesomfy.net Un message erreur : Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée. PS: Mon installateur...Bonjour Yunzhuo, Afin de continuer votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour... -
vieillle télécommande somfy 4 canaux
bonjour, je recherche 2 télécommandes somfy à 4 caneaux jaunes ou leur équivalents d'aujourd'hui capables de commander portes de garage+portail+porte d'entée (car suis handIcapé...Bonjour Marc, Malheureusement, en aucun cas nous ne pourrons procéder de cette manière. Toutefois, pourriez-vous m'envoyer une photographie de votre télécommande afin que... -
BOUTON CENTRALIS UNO 1810217 qui ne fonctionne pas en manuel, reste fonctionner en automatique , ,
j'ai 5 boutons identiques un seul n'obéit pas lorsque je lui demande de fonctionner en manuel, il continue de fonctionner en automatique. On a tout reprogrammé 2 fois, mais je...Bonjour Roberte, Pour vous assurer qu'il s'agit bien d'un défaut du CENTRALIS Uno RTS, je vous conseille d'intervertir ce dernier avec un qui fonctionne bien, ainsi vous... -
difference entre moteur TITAN 11660029 et1166005
j'ai un store banne de 7 m de large et je change le moteur. mon installation est entierement filaire J'hésite entre ces 2 moteurs de 100nm REF 1166029 et 1166005. Merci de...Bonjour Robert, Le moteur LT60 TITAN CSI 100/12 (réf : 1166005) est un moteur de store avec une manivelle de secours intégrée, contrairement au moteur LT60 TITAN 100/12, qui... -
detecteur de mouvement non en liaison
bonjour, depuis 1 an tout était en liaison et depuis 3 semaines j'ai 2 détecteurs de mouvement qui ne s'ont plus en liaison , j'ai changé les piles par précaution, je fait bien...Bonjour Thierry, Afin d'identifier s'il s'agit d'un défaut des détecteurs ou d'un défaut de perturbations radios, je vous conseille d'intervertir ces deux détecteurs avec un... -
configuration de ma maison
Bonjour a tous, je suis un peu planté, pour une première configuration de ma Box je suis passé par "Mes Réglages", et au chapitre "Ma Maison", on ne trouve aucun équipements...Bonjour Jl, Avez-vous mémorisé chacune de vos motorisation avec votre Somfy Box ? Si non, il faudra le faire motorisation par motorisation dans le Menu "Configuration"... -
Détecteur de mouvement images défectueux?
Bonjour, quelques temps après avoir installé mon kit alarme RTC avec en option un détecteur de mouvement images, celui est devenu défectueux. Sur le clavier LCD apparaît...Bonjour Sébastien, Si pour vous le détecteur est convenablement plaqué contre le mur, je vous confirme qu'il n'est pas normal que le Clavier vous remonte un défaut...
