Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40101 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
synchronisation de deux moteurs en push pull
Bonjour, je voudrais tendre 3 écrans (motorisés), chacun de 6m de large par 5m de hauteur (cinema) côte à côte, actionnés par deux moteurs Somfy synchronisés. Tipe Push PullBonjour Guy, Afin de répondre au mieux à votre demande, Pourriez-vous me donner plus de précisions concernant ce que vous entendez par des moteurs type "Push Pull"... -
Ipad ou/et Smartphone fonctionne t'il à l'intérieur de la maison en WIFI
Pouvez-vous me dire si une fois l'application téléchargée, si l'Ipad ou le Smartphone fonctionne en WIFI quand l'utilisateur est à l'intérieur de son domicile ? En fait avec...Bonjour David, Je vous informe que si la box domotique n'arrive plus à se connecter à internet, il vous sera impossible d'utiliser l'application en local aussi. Seule la... -
centralis en panne
Cinq volets. Une télécommande qui ouvre ou ferme l'ensemble. Plus. Une télécommande par volet. la pile d'une télécommande tombe en panne,je la remplace plusieurs jours...Bonjour Marc, Concernant votre problème, pourriez-vous m'indiquer s'il s'agit de la pile de la télécommande générale ou de la pile d'une des télécommande individuelle que... -
acces alarme de l exterieur
je possède 2 alarmes 600 et je ne peux accéder de l extérieur alors que de l intérieure des maisons j ai accès de mon PC et smartphone Pourtant bonne programmation de l'ensemble...Bonjour James, Concernant votre problème, pourriez-vous m'indiquer si vous utilisez bien l'URL suivant pour vous connecter à votre système d'alarme à distance : https... -
somfy box pin
Bonjour j'ai acheté aujourd'hui une somfy box chez L-M qui est un retour client et lors de l'activation de ma box il y a un message code pin deja existant.serait il possible de...Bonjour Jean-René, Je vous confirme que mon collègue de l'assistance téléphonique a bien pris en compte votre demande et se charge de votre dossier, il reviendra vers vous... -
SMS non détecté par le modul gsm
Bonjour , sur une protexium gsm 2014 je recois sans problèmes les intrusions sur mon gsm , mais malgrés toutes mes diverses tentatives d'envoie de commande de sms :" code...Bonjour Eng, Comme nous l'avons vu hier ensemble le défaut provenait d'un problème de paramétrage de votre smartphone Samsung Galaxy S3. En effet, dans les Réglages SMS au... -
IPSO 6 TH moteur
Bonjour, mon volet roulant est motorisé à l'aide d'un moteur SOMFY IPSO 6 TH (6Nm, IPSO 50, 17 RPM). J'ai lu qu'on peut le changer par un ILMO 50 WT 6/17. Est-ce-qu'un moteur...Bonjour Jean-Claude, Que la référence 1130126 correspond à un moteur ILMO WT TH 6Nm 17 rpm, il s'agit du moteur qui remplace le moteur IPSO TH 6Nm 12rpm filaire. Bonne... -
changement de Reference detecteur de fumer Somfy
Bonjour on me dit que la reference concernant le detecteur de fumee 2400443 à été remplacé par la reference 1875062 est ce vrai ? ou alors existe t-il plusieurs plusieurs...Bonjour Serge, Je vous informe que les deux références sont bonnes. La référence 2400443 est la référence produit de la gamme grand publique et la référence 1875062 es t la... -
Synchronisation
Bonjour ;j'ai deux volets roulant électrique avec une centrale rts .je n'arrive pas a les synchroniser quand l'un monte , l'autre descend . Quand j'effectue la manœuvre pour...Bonjour Gilles, Je vous informe que vous allez devoir isoler électriquement un de ces volets roulants et ainsi débrancher l'autre. Ainsi, vous pourrez réaliser la procédure... -
transmetteur/internet
Bonjour,j ai une protexiom 600,je suis relié à un centre de télésurveillance,depuis une semaine je n arrive plus à me connecter avec mon pc à mon alarme,apparemment il n y a...Bonjour Régis, Concernant votre demande, vous pouvez joindre le service d'assistance technique au 0820 055 055 (0,15 € la minute depuis une ligne fixe France Télécom), puis...
