Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
prise télécommandée RTS ne fonctionne dans tahoma " ma semaine"
J'ai paramétré une prise télécommandée intérieure RTS dans tahoma (offert par somfy), lors de celui-ci j'ai mis qu'il n'y avait pas de télécommande et apparait dans "ma maison"... -
Désynchronisation Horloge Somfy Box
Bonjour, Suite à une de vos mises à jour automatiques, quand je me connecte via le portail à ma somfy box, j'ai instantanément un message me disant : "suite à une... -
TC centrale Volets roulants et protexiom RTC 2014
Bonjour, je viens de faire l'upgrade de ma centrale protexiom vers une version RTC 2014. Je n'arrive pas à réinstaller l'association avec mes volets roulants. J'ai une TC... -
compatibilite sirene ext
Bonjour. J'ai acheté une sirène d'extérieur Somfy avec flash ref: 2400935 pour une alarme protexiom 30 achetée en 2004. La sirène n'est pas reconnue par la centrale sirène... -
Comment est assuré le SAV?
Bonjour, J'ai acheté des accessoires d'alarmes chez un vendeur internet. En cas de souci, puis je aller déposer l'article dans n'importe quel point de vente SOMFY (revendeur à... -
Apprentissage Exavia 500
Bonjour, j'ai du refaire un apprentissage de la course des vantaux. Après un RAZ partiel puis total, le statut clignote 2 fois nécessitant un réapprentissage. Mais lorsque je... -
Problème commande à distance par SMS avec le module GSM
Bonjour, Lorsque mon alarme est active et que je contrôle son état avec le SMS suivant : **** Etat ABC j'obtiens comme réponse : Zone(s) active(s):ABC abc>erreur=2 ou... -
Volet avec telis 1 rts : ne remonte plus
Bonjour. J'ai effectue les manipulations de type 2s, 8s, et 2 s. Puis j'ai suivi les conseils de la vidéo pour reprogrammer la télécommande. Tout cela reste sans effet : Volet... -
problème de création de compte
J'ai un Protexiom 400 lorsque je veux créer un compte à distance, je n'arrive pas à faire remonter l'adresse IP malgré le "débranchement et rebranchement" de la centrale. La... -
pertes de liasons avec les elements de la centrale protexion 600
j ai des message de pertes de liasons avec différents éléments , détecteurs de mouvement , détecteurs d'ouverture , sirenne extérieur , les bips pour arreter et mettre en route...
