Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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ouverture de mon portail via ecran lcd asr
je n arrive pas ouvrir mon portail freevie 300 via mon ecran lcd d alarme...Bonjour Éric, La procédure à effectuer pour piloter votre motorisation avec les boutons "Automatismes" de votre Clavier, est la suivante : - Allez dans le Menu de votre... -
Mon volet ne s'arrête plus en montée
Bonjour, J'ai un volet équipé d'une commande radio rts et d'un boitier mural rts2, il fonctionne bien en montée et descente, s'arrête bien descente, mais il ne veut plus...Bonjour Bruno,Je vous informe que votre moteur de volet roulant est un moteur filaire auquel a été raccordé un Récepteur radio, ce qui veut dire qu'il y a de fortes chances que... -
cablage cellules dimension fils
Cela pose t il un probleme si on met du fil 1,5 au lieu du 2 x 0,75 ?Bonjour Sonia et Philippe, Attention, nous déconseillons l'utilisation d'un câble de section supérieure à 0.75mm² qui pourrait entraîner un mauvais fonctionnement de vos... -
Cherche mode d'emploi moteurs store roulants - vous en avez une copie a partager?
Viens d'emmenager dans un vieux appart avec deux stores motorises. Les stores fonctionnent proprement, mais la fin de course est mal regle. J'aimerais savoir si un des...Bonjour J,Je vous informe que la procédure de réglages des fins de course pour une moteur MARINER et un moteur METEOR est identique, il se fait vient les boutons de réglages... -
recherche adresse ip
Impossible de trouver adresse ip afin de parametrer le systeme . Le serveur recherche en continu l'a dresse ip .je suis coince pour la suite du parametrage .comment faire..Bonjour Lucien, Afin que l'on vous indique différentes procédures pour obtenir l'adresse IP de votre système d'alarme, pourriez-vous m'indiquer le système d'exploitation... -
Récupérer adresse IP et paramétrer alarme
Nous avons suivi la procédure indiquée, toutefois après avoir débranché et rebranché comme demandé, çà mouline et aucune réponse adresse IP n'apparaît. Nous sommes donc coincés...Bonjour Marie, Afin que l'on vous indique différentes procédures pour obtenir l'adresse IP de votre système d'alarme, pourriez-vous m'indiquer le système d'exploitation... -
Les bras articulés Passeo S200 et S200 ii sont-ils identiques?
Un bras de mon système s200-ii vient de casser. Est-ce que je peux le remplacer par un bras de s200? MerciBonjour Fabien, Je vous informe que le bras d'une motorisation PASSEO S200 et d'une motorisation S200-II sont identiques. Toutefois, attentions les bras d'une motorisation... -
Clavier de Commande Alarme (Non LCD)
Bonjour, Je viens d acquérir et installer une alarme SOMFY protexiom tab. Les leds orange et rouge du clavier s'allument simultanément toutes les 2 à 3 secondes. Aucun défaut...Bonjour Arnaud, Je vous confirme que si les voyants du Clavier de commande clignotent simultanément en rouge et orange, c'est que ce dernier nous remonte un défaut. Toutefois...
