Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème Interface PC Journal des évènements
J'utilise l'interface d'accès à distance de mon système d'alarme par ordinateur et rencontre un problème depuis plusieurs mois, il est impossible d'avoir accès au journal des...Bonjour Catherine, Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran du message d'erreur que vous obtenez lorsque vous essayez d'afficher le journal des évènement ? De la même... -
probleme code authentification alarme
ayant remis la configuration d'usine je ne peut pas me connecter a mon compte car sa me dit que les codes d'authentification ne vont pas merci pour votre aideBonjour Thomas et David,Thomas, je vous informe que votre système d'alarme possède des Codes Claviers et des Codes Interfaces différents. Si vous avez effectué la remise à zéro... -
remerciements
bonsoir , merci à pinse 57 pour la réponse.Oky je me lance ce week end...Bonjour Jean-Louis,Afin de mieux faire passer votre message de remerciement, je vous conseille de le mettre à la suite de votre post initial au lien ci-dessous, en cliquant sur... -
Somfy Oximo et Thermosunis Rts
Bonjour, Je viens de me faire installer des moteurs Oximo. Si je comprends bien, le moteur vient avec un module RF. Je souhaite maintenant piloter le mouvement des...Bonjour Alexis, Comme je vous l'indiquais plus, nous ne possédons pas de Récepteur radio IO à connecter sur un moteur filaire. Bonne journée, -
Le moteur ALTUS RTS50 ne monte et descent que par saccade malgré tous les essais de programmation que j'ai fait
Je tente de programmer le moteur de mon volet roulant Somfy ALTUS RTS50 avec une télécommande Télis 1 RTS Pure et ai effectué toutes les manœuvres décrites sur votre site à...Bonjour Philippe, Martial est en cours de traitement de votre dossier. Toutefois, pour le bon fonctionnement du Forum, merci de ne pas créer deux sujets pour une seule et... -
Le moteur ALTUS RTS50 ne monte et descent que par saccade malgré tous les essais de programmation que j'ai fait
Je tente de programmer le moteur de mon volet roulant Somfy ALTUS RTS50 avec une télécommande Télis 1 RTS Pure et ai effectué toutes les manœuvres décrites sur votre site à...Bonjour Philippe, Concernant votre problème, pouvez-vous me donner plus de précisions ? Notamment, comment réagit la motorisation lorsque vous essayez d'effectuer la... -
combien de volets roulants peut on utiliser individuellement?
bonjour, j ai fait une installation de 5 volets roulant somfy IO. Je veux les commander individuellement donc avec 5 interrupteurs muraux et que trois d entre eux s ouvrent et...Bonjour Alain, Pourriez-vous m'indiquer le modèle de vos télécommandes individuelles, ainsi que le modèle de la seconde télécommande de la Chambre A ? Avez-vous essayé de... -
aimant de détecteur d'ouverture
Bonjour J'ai perdu un aimant de détecteur d'ouverture de mon alarme Somfy GSM 5000 Pourriez vous avoir la gentillesse de m'en fournir un (seulement l'aimant) Mon revendeur...Bonjour Patrick, Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail, pour continuer... -
Alarme invisible dans schéma réseau livebox
Bonjour, Je me connecte à mon alarme Protexial via ma LiveBox sans problème. Par contre, quand j'accède au paramétrage de la LiveBox, l'alarme n'apparaît pas et je ne peux...Bonjour Jean-Luc, Pourriez-vous me préciser le modèle exacte de votre Livebox (V2, ZTE, PLAY, ...), ainsi que l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur ? Bonne journée, -
Somfy Oximo et Thermosunis Rts
Bonjour, Je viens de me faire installer des moteurs Oximo. Si je comprends bien, le moteur vient avec un module RF. Je souhaite maintenant piloter le mouvement des...Bonjour Alexis,Si les fins de course de ce moteur filaire sont gérées par le moteur et non par le point de commande vous pourrez tout à fait mettre en place un des...
