Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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paramétrage par ordinateur relié directement à la centrale
J'ai relié mon ordinateur(Windows 7) au module IP de la centrale par câble Ethernet. Mais je n'arrive pas à lancer le paramétrage. Comment faut-il procéder?Bonjour Pascal,Vous trouverez au lien ci-dessous, une procédure de paramétrage à effectuer pour vous connecter au paramétrage de votre système d'alarme en local lorsque vous ne... -
branchement de cellule sur elixo 500 3s rts
branche t ont en A ( A P07 =1 ) ou autre ? Doit on enlever le pont entre 19.20 ?Bonjour Jean-Michel,Je vous informe qu'il existe 4 schéma de câblage de cellules avec une motorisation ELIXO 500 3S RTS et qu'en fonction de chacun de ces câblages, il faut... -
angle reglage Exavia 500
Bonjour mon portail est positionné en bordure de route. mon allée est legerement de biais est-il possible de regler l'ouverture d'une motorisation EXAVIA 500 à un angle...Bonjour Nico, Je vous informe qu'il est possible d'installer un EXAVIA avec d'un coté un angle d'ouverture inférieur à 90° et un angle supérieur à 90° de l'autre coté... -
Moteur oximo rts hs
Bonjour, J ai un volet equiper de moteur oximo rts, depuis quelque mois celui redescend violament en fin de course haute, egalement si on le stop en milieu de course. On m a...Bonjour Jean-Luc, Je vous confirme que votre semble bien défectueux. Concernant la réparation, je vous informe que malheureusement ce genre de défaut n'est pas réparable... -
Changement pile volet roulant somfy avec moteur wirefree
Bonjour, Je possède un volet roulant somfy avec un moteur wirefree qui a cesse de fonctionner de manière brutale. Je pense qu'il s'agit d'un problème de pile. Ma question est...Bonjour Pamphile, Afin d'identifier si le défaut provient bien de la batterie, il faudrait que vous testiez le voltage de votre batterie à l'aide d'un voltmètre au niveau de... -
Arrêt aléatoire du volet roulant
Bonjour, 2 de mes 3 stores roller drive s'arrêtent de façon aléatoire plusieurs fois durant toute la phase de descente ou de montée (c'est vraiment aléatoire), à chaque arrêt je...Bonjour Damien,Il faudrait effectuer une remise à zéro sur un seul de ces moteurs (voir procédure ci-dessous) et vérifier si vous rencontrez toujours le même problème (appui sur... -
remplacement moteur ariane 6/17 LT50 FILAIRE OU TROUVER
Quel est le fournisseur, le prix ,le délai?Bonjour Daniel, Je vous informe que le moteur de volet roulant LT 50 ARIANE 6/17 (réf : 1032049) est un moteur de la gamme professionnelle. Il sera donc uniquement disponible... -
Defaut sur camera toutes les nuits !
Bonjour, la caméra fonctionne, mais je reçois deux textos toutes les nuits : - "Systeme d'alarme de ALERTE. Le 27/05 A 02h53, Defaut sur cameraZYS Centrale." - "consultation...Bonjour Gilles, Concernant ce défaut, la caméra reste-t-elle opérationnelle le reste du temps ? Bonne journée, -
Etat ABC ne fonctionne pas comme prévu
bonjour, dans le manuel de l'alarme protexiom + tab (cf. http://s2.lmcdn...Bonjour Dino, Pourriez-vous effectuer le test suivant : - Mettez votre alarme sur ON totale (zone ABC active) - Envoyez ensuite "1111 Etat ABC", que vous répond le... -
Choix remplacement moteur somfy mariner R/CS 40/17
Bonjour, Mon moteur de volet roulant est hs je voudrais le remplacer mais je ne trouve plus cette reference somfy MARINER R/CS 40/17 Quelle est sa nouvelle reference...Bonjour Julien, CSI = Commande de Secoure Intégrée Il s'agit de la manivelle qui permet d'ouvrir ou fermer votre volet roulant en cas de coupure de courant. Dans votre...
