Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Detecteurs d ouverture et de mouvement qui détectent 1 fois sur 3
Bonsoir a tous Nous essayons d installer notre alarme maison protexiom GSM acheté a leroy merlin avec tablette, et les détecteurs d ouvertures ne détectent pas en AT, et en...Bonjour Stéphanie, Pouvez-vous nous confirmez que lorsque vous effectuez les tests de chacun de vos détecteurs, vous attendez bien la temporisation de sortie de 2 minutes... -
fonctionnement aléatoire commande volet roulant
Bonjour J ai 4 volets roulants commandés à distance avec une horloge. Depuis plusieurs jours un des volets ne descend pas ou ne remonte pas systématiquement. Il faut souvent...Bonjour Olivier, Est-ce que la commande radio qui fonctionne aléatoirement avec ce Récepteur fonctionne bien avec d'autres Récepteurs ? Si oui, je vous conseille avant... -
récepteur 5014469
peut-on commander par un bouton poussoir un boitier RTS en plus des télécommandes ? si oui, schéma de branchementBonjour Gérard, Je vous informe que ce récepteur d'éclairage se connecte en lieu et place de la commande d'éclairage existante. Par conséquent, vous ne pourrez pas commander... -
notice télécommande situo mobile io 1800112
bonjour je recherche la notice d'utilisation de la télécommande situo mobile io 1800112Bonjour Cécile,Vous trouverez au lien ci-dessous la notice du point de commande SITUO IO Mobile :Notice SITUO IO MobileToutefois, je vous informe que toute la mémoire (fin de... -
Exclure volet d'une télécommande ?
Bonjour , lorsque j’appuie sur ma télécommande de volet centralis RTS SALON , celle ci pilote le salon , le bureau et la chambre.Lorsque j'appuie sur la télécommande du...Bonjour Nicolas,Nous vous informons que vous allez devoir reprogrammer chacun des moteurs de vos volets roulants avec leur propre télécommande. Pour ce faire, vous trouverez les... -
comment ouvrir le boitier "wind"fixé sur le cadre du store
sur le boitier, il est écrit: wind protectionsystéme, il y aurait une pile à l'intérieur.Bonjour Guy, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous nous envoyer une photographie de cet automatisme ? Bonne journée, -
quel emcombrement minimun pour motorisation portail
bonjour, je dispose de maximum 21 cm entre l'axe des fixations de mon portail (battant 2 vantaux) et les murs en perpendiculaire de celui-ci. Sans tenir compte de la zone de...Bonjour Stéphane et Yoan,Je vous informe que malheureusement dans les deux cas de Stéphane, l'installation de la motorisation SGS 601 ne pourra se faire. En effet, Dans le... -
Panne de bus Exavia 500 ?
Bonjour, Je viens d'installer une motorisation Exavia 500. Les moteurs et clignotant fonctionnent. Par contre, les cellules installées comme le schéma fourni ne fonctionnent pas...Bonjour Pierre, Concernant votre problème, pouvez-vous m'indiquer l'état du voyant STATUT sur votre boîtier électronique ? De la même manière, avez-vous la possibilité de... -
connexion internet protexiom 600
Bonjour, je viens de mettre en service ma centrale, j'arrive à me connecter depuis mon smartphone où mon ordinateur en wifi, mais je n'arrive pas à me connecter en 3G avec mon...Bonjour Bruno,Pourriez-vous vérifier les paramètres de votre application, que vous ayez bien entré votre nom de sous-domaine dans le champs "Adresse distante de connexion" (voir... -
Désactivation Somfy Line 1000
Comment désactiver l'automatisme (vent et soleil) ? Quand je suis absent je souhaiterai que mon store ne s'active pas tout seul ? Je viens d'acquérir un nouveau logement et je...Bonjour Raphaël,Je vous informe que votre automatisme est équipé d'une fonction verrouillage qui permet de bloquer le store en position haute, basse ou intermédiaire. Le capteur...
