Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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reset du système protexiom 65
Je dois effectuer une remise à zéro de mon système. J'ai deux claviers mais pas de télécommande. On m'a dit de suivre la procédure "perte ou vol d'une télécommande" ok mais sur...Bonjour Christine, Je vous informe que le code les codes 1111 et les codes 2222 sont les codes transmetteurs d'origine, ce sont les codes qui servent lorsque vous souhaitez... -
Comment paramétrai ma free box crystal avec mon alarme pratexiom 600
Bonjour, Comment paramétrai ma free box crystal avec mon alarme protexiom 600 Je peut me connecter a mon alarme en wifi, mes je ne parviens pas a me connecter depuis un pc...Bonjour Emmanuel, La différence s'effectue au niveau de la transmission des déclenchements d'alarme : - Version RTC : Transmission d'appels vocaux par votre ligne... -
fonctionnement Yslo RTS 1 vantail
sur un Yslo RTS 1 vantail, lorsqu'il est ouvert, on appuie sur le bouton "fermeture". Il fonctionne correctement et se ferme. Une fois fermé, si on appuie à nouveau sur...Bonjour Guillaume, Je vous informe qu'il existe deux procédures différentes pour passer votre motorisation de la programmation 2 vantaux à 1 vantail, cela va dépendre de la... -
Interrupteur sur thermostat Somfy
Bonjour, Puis-je installer un interrupteur en amont du récepteur radio du thermostat que l'on peut couper en cas d'orage par exemple pour protéger le récepteur ou lorsque la...Bonjour Daniel, Je vous conseille de mettre cet interrupteur en amont du Récepteur car si vous le mettez après, le récepteur sera toujours alimenté contrairement au radiateur... -
Perte liaison
Voila le problème, un détecteur d'ouverture et un seul (déjà présent trois DO, 2 DF, 2 Dprésence d'eau, 2DM), après 8 mois de bons et loyaux services, me met un message de perte...Bonjour Hugues, Afin d'identifier tout d'abord s'il s'agit d'un défaut de détecteur ou d’environnement radio, il faudrait inverser ce dernier avec un détecteur qui fonctionne... -
appareiller V200 RTS avec MhouseKit WS2
Sur conseil de Castorama Lattes j'ai acheté un récepteur radio exterieur standard somfy( a contact sec ) alimenté en 24 V et relié au bus du moteur Mhouse WS2.....j'ai réussi à...Bonjour Bernard, Je vous informe que si vous souhaitez piloter en radio votre motorisation Mhouse via le visiophone V200, le fonctionnement va être spécifique. En effet, le... -
Envoi de SMS depuis ASR sur ligne RTC?
J'ai reçu un courrier de France Telecom le28/04/2014 indiquant l'arret des envois de SMS sur ligne RTC le 30/06/2014. Suis-je réduit à envoyer un message vocal? D'apres la doc...Bonjour Christian, Je vous informe que l'envoi de SMS par la ligne téléphonique fixe est un service proposé par France Telecom seulement, s'ils ne proposent plus ce service... -
problème de lecture en live
Bonjour, alors que tout fonctionnait bien, deux problèmes recurants depuis huit jours environs. 1) Malgré l' icone verte, je n'arrive plus à connecter la camera en mode live...Bonjour Roland, Concernant votre problème de Live pouvez-vous m'indiquer le navigateur web que vous utilisez et m'indiquer aussi si vous avez essayé avec un autre navigateur... -
live avec caméra ip
je n'ai aucune image live avec ma caméra ip somfy avec mon alarme protexial et celui ne s'allume pas en façade lors d'une demande de live, mais j'ai les photos et là le cercle...Bonjour François,Concernant les différents problèmes que vous rencontrez, nous allons vous apporté une réponse au post que vous avez précédemment créé (voir lien ci-dessous)... -
caméra ip somfy
voilà ce que j'ai dès que je veux consulté mes photos dans ma photothèque alors que j'ai acheté une caméra somfy donc j'ai pas de nom d'utilisateur et de mot de passe pour ma...Bonjour François,Concernant le problème que vous rencontrez, il faudrait s’assurer que l'accès à distance de votre système d'alarme est convenablement paramétré avec votre...
