Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Mise sous alarme clavier LCD
Bonjour, Mon alarme est une protexiom 5000 GSM. Lors de la mise en marche avec le clavier LCD, j'appuie sur "ON", j'ai le message "code ou badge", je tape le code, rien ne se...Bonjour Olivier, Je vais avoir besoin d'informations personnelles afin de poursuivre votre assistance. C'est pour cette raison que je viens de vous en voyer un mail pour... -
Parametrage acces distance
Ayant posé une question précédemment sur le forum, je pensais que les réponses sur les DNS SOMFY allait me permettre d’accéder a mon alarme depuis l'extérieur mais il n'en est...Bonjour Yves, Pouvez-vous nous indiquer exactement ce que vous n'arrivez pas à faire ? De la même manière, avez-vous ouverts les ports 80 et 443 pour l'adresse IP de votre... -
alarme SOMFY avec tablette
Je viens d'acheter une Alarme Somfy avec une tablette chez Leroy Merlin sans ecran LCD (impossible d'atteindre le menu 780). Comment faut-il faire pour trouver l'adresse IP de...Bonjour Nono1958,Vous trouverez la procédure à appliquer au lien ci-dessous :Comment trouver l'adresse IP ?Bonne journée, -
Comment trouver l'adresse IP ?
Je viens acquérir chez Leroy Merlin un kit alarme PROTEXIOM TAB avec "offre tablette". Pour paramétrer l'alarme il faut soit le faire depuis le clavier LCD ou renseigner depuis...Bonjour Benoît,Vous trouverez la procédure à effectuer pour obtenir l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur sans Clavier LCD au lien ci-dessous :Obtenir l'adresse IP... -
je ne peut pas créer un compte alarme
j'ai investi pour le modèle d'alarme PROTEXIOM , avec détecteur de mouvement images , celui-ci ne me sert strictement a rien , puisque je ne peut pas consulter les photos , je...Bonjour Gilles, Nous vous confirmons que la box Numéricable est parfaitement compatible avec nos systèmes d'alarme. En effet, lors de la création de compte, cette box ne fait... -
test cyclique journalier alarme asr
bonjour,ayant une alarme asr anterieur a 2008 et ayant brancher la passerelle téléphonique récemment,je me suis aperçu que la passerelle effectuée un test cyclique tous les...Bonjour Pascal, Il faudrait effectuer une remise à zéro complète de votre système d'alarme afin que ce test cyclique ne soit plus actif. Bonne journée, -
reset du système protexiom 65
Je dois effectuer une remise à zéro de mon système. J'ai deux claviers mais pas de télécommande. On m'a dit de suivre la procédure "perte ou vol d'une télécommande" ok mais sur...Bonjour Christine, Je vous informe que le code les codes 1111 et les codes 2222 sont les codes transmetteurs d'origine, ce sont les codes qui servent lorsque vous souhaitez... -
Comment paramétrai ma free box crystal avec mon alarme pratexiom 600
Bonjour, Comment paramétrai ma free box crystal avec mon alarme protexiom 600 Je peut me connecter a mon alarme en wifi, mes je ne parviens pas a me connecter depuis un pc...Bonjour Emmanuel, La différence s'effectue au niveau de la transmission des déclenchements d'alarme : - Version RTC : Transmission d'appels vocaux par votre ligne... -
fonctionnement Yslo RTS 1 vantail
sur un Yslo RTS 1 vantail, lorsqu'il est ouvert, on appuie sur le bouton "fermeture". Il fonctionne correctement et se ferme. Une fois fermé, si on appuie à nouveau sur...Bonjour Guillaume, Je vous informe qu'il existe deux procédures différentes pour passer votre motorisation de la programmation 2 vantaux à 1 vantail, cela va dépendre de la... -
Interrupteur sur thermostat Somfy
Bonjour, Puis-je installer un interrupteur en amont du récepteur radio du thermostat que l'on peut couper en cas d'orage par exemple pour protéger le récepteur ou lorsque la...Bonjour Daniel, Je vous conseille de mettre cet interrupteur en amont du Récepteur car si vous le mettez après, le récepteur sera toujours alimenté contrairement au radiateur...
