Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Perte liaison
Voila le problème, un détecteur d'ouverture et un seul (déjà présent trois DO, 2 DF, 2 Dprésence d'eau, 2DM), après 8 mois de bons et loyaux services, me met un message de perte...Bonjour Hugues, Afin d'identifier tout d'abord s'il s'agit d'un défaut de détecteur ou d’environnement radio, il faudrait inverser ce dernier avec un détecteur qui fonctionne... -
appareiller V200 RTS avec MhouseKit WS2
Sur conseil de Castorama Lattes j'ai acheté un récepteur radio exterieur standard somfy( a contact sec ) alimenté en 24 V et relié au bus du moteur Mhouse WS2.....j'ai réussi à...Bonjour Bernard, Je vous informe que si vous souhaitez piloter en radio votre motorisation Mhouse via le visiophone V200, le fonctionnement va être spécifique. En effet, le... -
Envoi de SMS depuis ASR sur ligne RTC?
J'ai reçu un courrier de France Telecom le28/04/2014 indiquant l'arret des envois de SMS sur ligne RTC le 30/06/2014. Suis-je réduit à envoyer un message vocal? D'apres la doc...Bonjour Christian, Je vous informe que l'envoi de SMS par la ligne téléphonique fixe est un service proposé par France Telecom seulement, s'ils ne proposent plus ce service... -
problème de lecture en live
Bonjour, alors que tout fonctionnait bien, deux problèmes recurants depuis huit jours environs. 1) Malgré l' icone verte, je n'arrive plus à connecter la camera en mode live...Bonjour Roland, Concernant votre problème de Live pouvez-vous m'indiquer le navigateur web que vous utilisez et m'indiquer aussi si vous avez essayé avec un autre navigateur... -
live avec caméra ip
je n'ai aucune image live avec ma caméra ip somfy avec mon alarme protexial et celui ne s'allume pas en façade lors d'une demande de live, mais j'ai les photos et là le cercle...Bonjour François,Concernant les différents problèmes que vous rencontrez, nous allons vous apporté une réponse au post que vous avez précédemment créé (voir lien ci-dessous)... -
caméra ip somfy
voilà ce que j'ai dès que je veux consulté mes photos dans ma photothèque alors que j'ai acheté une caméra somfy donc j'ai pas de nom d'utilisateur et de mot de passe pour ma...Bonjour François,Concernant le problème que vous rencontrez, il faudrait s’assurer que l'accès à distance de votre système d'alarme est convenablement paramétré avec votre... -
test cyclique journalier alarme asr
bonjour,ayant une alarme asr anterieur a 2008 et ayant brancher la passerelle téléphonique récemment,je me suis aperçu que la passerelle effectuée un test cyclique tous les...Bonjour Pascal, Je vous informe que ce test cyclique est seulement actif si vous possédez une société de télésurveillance, est-ce le cas ? De la même manière, ce sont eux... -
Comment paramétrai ma free box crystal avec mon alarme pratexiom 600
Bonjour, Comment paramétrai ma free box crystal avec mon alarme protexiom 600 Je peut me connecter a mon alarme en wifi, mes je ne parviens pas a me connecter depuis un pc...Bonjour Emmanuel,Je vous informe que malheureusement la version du système d'alarme que vous possédez, ne permet pas de gérer votre système d'alarme à distance. Seul un... -
connexion entre l'alarme et mon portable impossible
j'ai changé de FAI, j'ai bien paramétrer mon PC ,la centrale est bien connectée à ma innbox (fibre optique) ,mais je n'ai pas de relation entre mon portable et ma centrale pour...Bonjour Robert, Pouvez-vous nous indiquer le modèle exacte de votre système d'alarme, ainsi que le schéma de câblage que vous avez suivi pour raccorder votre... -
camera axis m1011-w
ma camera ne fonctionne plus,comment faire au niveau sav. merciBonjour Richard, Afin de répondre aux mieux à votre demande, je vais avoir besoin de plus de précisions concernant le problème de fonctionnement que vous rencontrez. Bonne...
