Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème son sirène Protexiom 75
Bonjour, la mise sous alarme se fait correctement, tous les détecteurs sont repérés, MAIS à la sirène reste muette, lors d'un déclenchement!- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Daniel, Concernant votre problème, il serait intéressant de réaliser le test suivant : - Mettez votre système d'alarme en ON - Allez appuyer sur le bouton en... -
Remplacement moteur Gemini 25 / 16
Bonjour, je souhaite changer un moteur Somfy Gemini 25 /16, quel est le modèle que je peux utiliser en remplacement ? (autres précisions sur le boitier existant : 260W 5 min. Le...Bonjour François, Je vous informe que le moteur que vous possédez est toujours commercialisé. Il s'agit d'un moteur LT50 GEMINI 25/17 réf : 1043036. Étant une motorisation de... -
programmation télécommande Impresario Chronis io
comment dois je procéder pour obtenir une programmation hebdomadaire ? J'ai créer les 7 jours (lundi, mardi, etc)dans scénario. J'ai dans journée crée à nouveau ces 7 jours...Bonjour René, Je vous informe que la programmation de la télécommande Impressario Chronis IO s'effectue de cette manière : 1 - Programmation de différents scénarios... -
Alarme protection - live camera ne fonctionne pas
j' ai installé 2 systèmes Protexiom avec camera : - ma première installation fonctionne correctement avec une BBOX (blanche avec logo à gauche) et l'accès au système et à la...Bonjour Pierre, Concernant votre problème de Live caméra, je vais avoir besoin d'informations personnelles afin d'identifier la source du défaut. C'est pour cette raison que... -
programmation volet incorrect avec telis 1 rts
Je n'arrive pas à déprogrammer mon volet (même avec la double coupure) et celui-ci monte quand j'appui sur descendre et vice versa et les butée haute et basse ne sont pas...Bonjour Ghislaine, Je vous informe qu'il faut faire qu'un seul appui maintenu de 7 secondes sur le bouton PROG au dos de la télécommande après la double coupure. Toutefois... -
volet roulant ne répond plus à la télécommande
J'ai 3 volets roulants pilotés chacun par une télécommande RTS. J'ai ouvert ce matin les 3 volets mais ce soir l'un des volets ne fonctionne plus. Je précise que le signal sur...Bonjour Christelle,Je vais vous demander d'effectuer la procédure décrite dans la vidéo ci-dessous en commençant à partir de 1min15 :Somfy volet roulant: Remise à zéro et... -
Pb fermeture axroll garage
Bonjour à tous, Je prends contact avec ce forum car j ai un pb avec mon axroll aujourd'hui. En effet ma porte de garage fonctionnais très bien jusqu'à ce matin. La porte...Bonjour Sébastien, Pouvez-vous modifier les paramètres de manière à obtenir ceux ci-dessous : P0=02 P1=00 P2=00 P3=00 P4=01 P5=00 P6=00 P7=00 Effectuez de... -
protection d'un volets roulants électriques et d'un volet roulant manuel
un volet roulant bubendorff électrique peut-il etre connecté à la centrale.Bonjour Edwige, Pouvez-vous nous indiquer s'il s'agit d'un volet roulant à commande filaire ou radio ? De la même manière qu'entendez-vous par "Centrale" ? Bonne journée, -
stores deregle
suite a l'usure de la pile de ma télécommande depuis il met impossible de régler mes stores j'ai coupé le courant fait tout ce qu'il y a de marqué sur la notice sur les canaux...Bonjour Christelle,Il faudrait appliquer la procédure ci-dessous pour chacun de vos stores (la procédure de double coupure d'alimentation doit être faite uniquement sur un seul... -
Retendre la chaine d'une motorisation LS9000
J'entend des cliquetis de chaine dans le rail du moteur LS9000 de ma porte de garage sectionnelle. Celle de mon beau-père ne faisant pas de bruit, j'ai regardé au niveau du...Bonjour David, Je vous informe que d'après ce que vous indiquez, il semblerait que le défaut vienne du rail et non de la chaîne. En effet, il est impossible de retendre cette...
