Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Sébastien,
Je vous informe que la télécommande ne remonte aucune information de piles faibles aux sirènes ou à la Centrale/Transmetteur. Cela n'a aucun lien avec le...
Avec la pluie la barre palpeuse ne fonctionne plus j'ai acheté des cellules Somfy que j'ai monté à l'intérieur 20 cm du sol, la diode émettrice ne s'allume pas et rien ne...
Bonjour Claude,Il ne faut surtout pas utiliser la manivelle de secours lorsque le boîtier AXROLL et le moteur sont alimentés au risque de détériorer le moteur. Coupez toujours...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un module détecteur pour box, avec la création des paramètres
J'ai donc paramétré que lorsque mon détecteur de mouvement capte une...
Bonjour Clément,
Comme il est indiqué dans différent post sur ce forum, vous pouvez seulement choisir les horaires durant lesquels vos détecteurs joue le scénario...
Bonjour
J'ai des BSO avec moteur Somfy RTS et télécommande Telis Mod/Var RTS.
J'essaye de régler la position My en me mettant dans la position souhaitée puis en appuyant...
Bonjour Pascal,Il s'agit de la notice de la platine Modulis RTS qui vous sert de récepteur radio déportée. Vous la trouverez au lien ci-dessous :Notice Modulis SLIM RTSBonne...
Bonjour Maurice,
Afin que l'on vous communique le bon modèle et la bonne référence moteur, pouvez-vous nous indiquer sur quel produit porteur sera installer ce moteur, un...
bonjour,
je ne comprends pas comment brancher ma gache electrique 12V sur le CTROL BOX 3S ixengo pour pouvoir l'activer depuis une télécommande ?
des idées
Bonjour Sam,
En effet, il s'agit d'une sortie pour une gâche montée sur le portail où est installé la motorisation. Et non pour une gâche pour portillon.
Bonne journée,
Le voyant orange du clavier clignote tout le temps depuis que j'ai tenté de relier mon alarme sur ma BBOX sans succès. Le clavier indique dans l'historique "Pb cnx serveur". Que...
Bonjour Christophe,
Avez-vous créé un compte d'accès à distance sur notre site www.alarmesomfy.net ? De la même manière, vérifiez que la case "Accès à distance" est bien...
bonjour,
je ne comprends pas comment brancher ma gache electrique 12V sur le CTROL BOX 3S ixengo pour pouvoir l'activer depuis une télécommande ?
des idées
Bonjour Sam,Nous vous informons que le raccordement électrique sera le suivant :Il faudra ensuite paramétrer votre armoire de commande de sorte à ce que soit un bouton...
Pour une maison que je viens d'acheter, j'ai 8 volets d'une véranda qui fonctionnent avec 2 télécommandes TELIS 4 RTS PURE. Je souhaite reprogrammer différemment ces dernières...
Bonjour Claude,
Afin que l'on vous indique la procédure à effectuer, il faudrait que vous me fassiez un état des lieu de la programmation actuelle, en nommant les 8 volets...
Bonjour.
La télécommande Centralis RTS n'est plus opérante sur mon store-banne.
Elle fonctionnait cet automne .
En l'utilisant de nouveau tout à l'heure j'ai vu qu'une action...
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous conseillons de remettre à zéro la mémoire de votre Récepteur et essayez de mémoriser votre Centralis RTS de nouveau. Pour ce faire veuillez...