Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour j’aimerai savoir si je peu motorisé des volets battant triple avec le yslo flex rts at l'option compas sachant que l'ensemble fait 1800 mm de large
Bonjour Cyril,
Nous vous informons que la motorisation YSLO Flex ne permet pas de motoriser des volets accordéons à 3 ou 4 vantaux. Seul la motorisation YSLO sur mesure avec...
en pleine nuit le transmetteur de mon alarme protexiom 5000 a commencé à biper toutes les 30 secondes.
j'ai utilisé ma télécommande (off) sans résultat mais je n'ose pas...
Bonjour Viviane,
Nous vous informons que pour aucune raison la Centrale/Transmetteur ne doit biper en continu. C'est soit qu'elle est défectueuse ou bien il s'agit d'un autre...
Bonjour,
J ai une alarme Protexiom 600 depuis presque 2 ans.
Je souhaite maintenant la raccorder à internet et je me rends compte qu il n y avait pas dans la boite le câble...
Bonjour Frédéric,
Nous vous informons que le kit câble est référencé seul (2401153), il est disponible en grande surface de bricolage ou bien sur des sites internet...
Bonjour Benoît,
Nous vous informons que le Récepteur a besoin d'entre alimenté en 24V DC pour fonctionner.
Nous vous confirmons que ce Récepteur fonctionne comme un bouton...
Lorsque nous avions une ligne téléphone fixe simple (prise téléphone), nous étions alertés par appels sur nos mobiles en cas d'activation de l'alarme (dysfonctionnement...
Bonjour Christian,Concernant le branchement de votre système d'alarme nous vous informons que vous allez devoir raccorder directement votre Centrale/Transmetteur entre votre...
Bonjour,
je viens de changer le moteur de mon volet roulant,
ensuite j'ai fais 2.8.2s le moteur a fait un bref mouvement monté descente puis avec sa télécommande à l'arrière...
Bonjour Gérard,
Afin que l'on réponde aux mieux à votre demande, pouvez-vous nous indiquer si les points de commande individuel de chacun de vos volets roulants pilote...
Bonjour Jean,
Afin que l'on réponde aux mieux à votre demande, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre porte de garage (sectionelle, semi-débordante, enroulable, ...) et...
Moteur axorn hs(crémaillère du motoreducteur usee),par quel type doit je le remplacer (keasy,gdk,dexxo;..etc..) pour faire simple,démontage du bloc moteur sans toucher au reste...
Bonjour Bruno,Afin que l'on réponde aux mieux à votre demande, pouvez-vous nous indiquer le modèle exacte de votre motorisation, s'agit-il d'un AXORN 50, 70 ou 90 ?De la même...