Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bjr
mon constructeurs a prevu des volets roulants avec moteur somfy filaires.
je suis interesse par la centralisation et le design des commandes smoove.
Pour realiser la...
Bonjour Johan,
Nous vous confirmons la possibilité de piloter vos volets roulant filaire via des SMOOVE RTS en y ajoutant des micro-modules RTS.
Nous vous informons qu'il...
Bonjour,
Je viens d'acheter une alarme Protexium. Depuis hier j'essaie d'installer une caméra axis et je n'y arrive pas (le bouton à l'arrière de la caméra n'a pas été touché)...
J ai un vieux volet roulant qui fonctionnait très bien jusqu'à ce que je touche les réglages fin de course;
pouvez vous me communiquer la notice correspondant au moteur
METEOR...
Bonjour Bernard,Nous vous informons que vous trouverez au lien ci-dessous la procédure de paramétrage de votre moteur :Réglage fin de course moteur LT50Bonne journée,
Bonjour André,Vous trouverez le schéma de câblage de ce Digicode filaire avec une motorisation S200-II :Nous restons à votre écoute, cependant n'hésitez pas à apporter plus de...
Bonjour,
J'ai récemment (1 mois) fais l'acquisition d'une chronis easy RTS pour programmer mes volets roulants mais il arrive souvent que la télécommande perde l'heure...
Bonjour Jing,
Nous vous informons qu'il n'es pas normal que vous ayez à reprogrammer l'heure et les programmations de votre point de commande. Il semblerait donc qu'elle soit...
Bonjour
J'ai 6 volets télécommandés (chacun équipé d'une télécommande Situo RTS) et une télécommande générale Telis 1 RTS.
Après quelques années de bon fonctionnement, je me...
Bonjour AI,
Je vous confirme que lorsque l'on vient faire la manipulation de sauvegarde d'une position My alors que le volet est déjà sur sa position favorite, cela vient...
j'ai acheté le kit MS100 pour remplacer mon moteur MBB7/14 sauf que les adaptateurs fournis ne vont pas du tout.
les axes ne correspondent pas, les flasques non plus et je n'ai...
Bonjour Stéphane,Pouvez-vous nous indiquer le modèle du coffre de votre volet roulant (voir ci-dessous) ?Vous pouvez nous transmettre une photographie si vous le souhaitez.Bonne...
J'ai effectué toutes les vérifications nécessaires et je parviens à activer l'alarme par sms et même à allumer l'éclairage par sms. Cependant, impossible de recevoir des sms...
Bonjour Sabrina,
Je vous informe que le 15 Janvier 2014 je vous avais déjà signalé qu'il pouvait s'agir d'un problème lié à l'indicatif.
La solution que je vous ai donné...
Bonjour,
Je souhaite commander une lumiere depuis mon alarme somfy.
J'ai acheté un lot de 3 prises télécommandé avec télécommande.
Ref des prises 5100587. je ne comprend...
Bonjour Jérémy,
Pouvez-vous nous indiquer si ce problème de portée est similaire avec les 3 prises ? De la même manière, rencontrez-vous le même souci de portée avec la...