Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour ,
j'ai changé le boitier éléctronique de la motorisation d'un portail suite à un disfonctionnement.Un vantail prenait du retard par rapport à l'autre et du coup le...
un pignon plastique d'entrainement de la partie motoréducteur s'est cassé. peut-on réparer, acheter juste cet élément ou doit on racheter le motoréducteur complet ?
Bonjour Jean-Marc,
Afin de vous faire parvenir cette pièce, nous allons avoir besoin d'information personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail...
Bonjour Denis,
Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pouvez-vous nous indiquer s'il s'agit d'un moteur de volet roulant à commande radio ou filaire ? S'il est radio...
Je souhaiterai connaitre la puissance demandée par le moteur Apollo Csi 35/17 somfy 1047000 pour savoir si je peux utiliser en dépannage lors d'une coupure EDF un convertisseur...
Bonjour Edmond,
Nous vous informons que nous déconseillons fortement le raccordement d'un convertisseur 12V/220V pour un moteur de volet roulant à cause de son instabilité...
bonjour, J ai un digicode et 2 telecommandes à reprogrammer. Y a t il un ordre ? doit on faire une rememorisation de la course du portail même après le digicode ?
merci
Bonjour Marc,
Nous vous informons qu'a chaque mémorisation d'un nouveau point de commande radio (télécommandes, DIGIPAD, ...), la motorisation doit faire un nouvel...
bjr
mon constructeurs a prevu des volets roulants avec moteur somfy filaires.
je suis interesse par la centralisation et le design des commandes smoove.
Pour realiser la...
Bonjour Johan,
Nous vous confirmons la possibilité de piloter vos volets roulant filaire via des SMOOVE RTS en y ajoutant des micro-modules RTS.
Nous vous informons qu'il...
Bonjour,
Je viens d'acheter une alarme Protexium. Depuis hier j'essaie d'installer une caméra axis et je n'y arrive pas (le bouton à l'arrière de la caméra n'a pas été touché)...
J ai un vieux volet roulant qui fonctionnait très bien jusqu'à ce que je touche les réglages fin de course;
pouvez vous me communiquer la notice correspondant au moteur
METEOR...
Bonjour Bernard,Nous vous informons que vous trouverez au lien ci-dessous la procédure de paramétrage de votre moteur :Réglage fin de course moteur LT50Bonne journée,