Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40100 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Battants qui s'entre-ouvre par grand vent
mon portail à battants ne résiste pas au grand vent (autour de 80 à 100km/h) Je pense installer une "béquille" qui maintiendrait les deux battants fermés et qui pourrait les...Bonjour, Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous : FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre si on pousse les battants ou s'il y a du vent ? Bonne journée, -
carte électronique axorn70
je recherche le schéma de la carte électronique axorn 70 ainsi que le schéma de raccordement de cette carte avec le récepteur de la telecommandeBonjour Pierre,Pouvez-vous nous indiquer ce que vous entendez par "Récepteur de la télécommande" ?De la même manière, vous trouverez un schéma de câblage de votre motorisation... -
application alarme somfy pour android ne fonctionne pas.
Quand je lance l'application , l'information < aucun reseau cellulaire disponible apparait. > Quand je fais la même opération en WIFI ça marche.Bonjour Gilbert, Nous vous confirmons que tout semble correctement paramétrer. De la même manière, le "_" ne doit pas poser de problème. Pouvez-vous nous envoyer une copie... -
fiabilite du moteur LT50
Un rapide calcul: 1 montée/descente pour 300 jours par an pendant 8 ans donnent 40h de fonctionnement avant la panne définitive. Cela fait vraiment très peu comme durée de vie!!!Bonjour Jean, Nous vous précisons que nous portons une attention particulière aux produits que nous distribuons, mais des pannes au delà de la durée légale de garantie (qui... -
Alarme Protexiom 600 : Déclenchement alors que l'alarme n'est pas armé ?
Cela fait plusieurs fois que l'alarme se déclenche alors qu'elle n'est pas activée...Bonjour Sébastien, Je vous informe qu'il faut maintenir l'appui sur la languette pendant que vous mettez en route l'alarme. Est-ce qu'elle se déclenche immédiatement après la... -
Association horloge chronis easy RTS avec télécommandes volets télis 4
Bonjour.Je possède 3 télécommandes télis 4 pure pour 9 volets: 1 pour 2, une pour 3, une qui commande 3 volets ensemble et 1 individuel. Est-il possible d'y associer une horloge...Bonjour Jean,La procédure de mémorisation sera la suivante (respecter impérativement chacune des commandes de cette procédure dans l'ordre donné) :- Placez-vous sur le Canal 5... -
Initialisation sirène extérieur sans télécommande
Bonjour J'ai en fonctionnement une alarme Protexiom5 achetée en 2002 qui fonctionne très bien. Je désire installer une sirène extérieure Somfy 2400935C sans télécommande car...Bonjour Ether et Luc, Nous vous confirmons qu'il faut obligatoirement une télécommande fonctionnelle pour pouvoir ajouter un élément supplémentaire (la nouvelle Sirène... -
installation ixengo l 3s
apres avoir dévérouillé le moteur je n'arrive pas à déplacer manuellement la noix du vérin (65cm) du bord du vérin. Faut-il dévisser la noix (vis cruxiforme)Bonjour François, Je vous informe qu'après avoir déverrouillé votre vérin avec la "clé triangle" il faut tout de même produire un effort pour manipuler la noix, n'hésitez... -
Axovia 400C NS
il m'est impossible de revenir en mode de fermeture automatique et l'entreprise qui a posé ce portail a déposé le bilan. Qui sait comment faire ? Où est la cible ? Mon...Bonjour Géneviève, Il faut impérativement que la télécommande soit bien à plat sur le boîtier électronique. De la même manière, avez-vous essayé avec plusieurs... -
Douille E27
Bonjour, je compte m'équiper d'une alarme protexiom 600 gsm. 1) Est-ce qu'en achetant des douilles SOMFY je pourrais programmer le déclenchement des douilles dès qu'une...Bonjour Christophe,Nous vous informons que vous pouvez tout à fait paramétrer ces douilles avec votre système d'alarme afin qu'elle s'allume en cas de déclenchement (voir...
