Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Interface WEB minimaliste sans graphique
Bonjour, Depuis peu je n'ai plus accès à l'interface web standard, c'est à dire l'interface est minimaliste sans mise en forme ni couleur, tous les menus décalés. Juste le...Bonjour Daniel, Il faut que vous modifiez cette adresse IP qui finit par 53 en remplaçant ce chiffre par un chiffre comprise par 201 et 240 comme indiqué dans la notice de... -
Impossible de regler la fin de course
Bonjour, Je voudrais regler les fins de course sur un de mes volets roulants. Pour l'instant il ne s'arrete pas: que ce soit en haut ou en bas, il va jusqu'en butée mécanique...Bonjour Bertrand, Je vous informe qu'il faut impérativement faire cette manipulation que sur un seul volet roulant au risque de tous les déprogrammer et de devoir refaire... -
pb de connection télécommande SOMFY 400C NS
Bonjour, J'ai un portail SOMFY 400C NS, mais depuis peu de temps, les telecomandes ne repondent plus (piles neuves). C'est OK en revanche avec l'interphone. 2 questions : -...Re-bonjour Yann, Concernant votre problème, il serait tout de même judicieux de tester votre moteur dans les deux sens de fonctionnement. Pour ce faire, munissez-vous alors... -
alarme ASR 4200
quand j'actionne l'alarme de l'intérieur de la maison avec la télécommande j'entend bien les 3 bips, de l'extérieur j'entend que deux bip et ils sont très faible. merci pour...Bonjour Lucien, Il serait intéressant d'effectuer le test suivant : Placez une personne à l'intérieure de la maison (à l’abri d'une détection) et activez l'alarme de... -
Boîtier de commande Ax24 ns
Plus possible de modifier paramètre sur clavier (erreur...Bonjour Philippe, Je vous informe que le code C9 indique le bouton d'arrêt d'urgence est enclenché, la motorisation se met donc en sécurité. Ce problème vient souvent d'un... -
détecteur d'ouverture de porte en dysfonctionnement
le détecteur a été installé et a bien fonctionné à l'ouverture de la porte et ce pendant 3 jours.Le 4ème jour , perte de liaison:plus d'alarme à l'ouverture,mais fonctionne à...Bonjour Jacky, D'après ce que vous nous indiquez il s'agit clairement d'un problème d’environnement dû à une perturbation radio qui peut être créé par le système électronique... -
Parametrage acces distance
Ayant posé une question précédemment sur le forum, je pensais que les réponses sur les DNS SOMFY allait me permettre d’accéder a mon alarme depuis l'extérieur mais il n'en est...Bonjour Sébastien, Nous vous conseillons d'appliquer la procédure suivante : Rendez-vous dans le Menu "Réglage du Réseau" de l'interface PC en compte installateur et... -
message perte de liaison
J'ai régulièrement des messages "perte de liaison garage" ou "perte de liaison hall entrée" qui sont systématiquement à 25 mn d'une heure considérée. Exemple (les 3 derniers)...Bonjour Michel, Nous vous informons qu'un message de perte de liaison est affiché quand la Centrale ne communique plus avec un élément pendant plus de 24h. Ce qui veut... -
Interface WEB minimaliste sans graphique
Bonjour, Depuis peu je n'ai plus accès à l'interface web standard, c'est à dire l'interface est minimaliste sans mise en forme ni couleur, tous les menus décalés. Juste le...Bonjour Mathieu, Mettez bien les 8.8.8.8 en primaire et 8.8.4.4 en secondaire. Concernant votre demande d'explication, nous vous informons que c'est un peu plus compliqué... -
Volets battants 4 vantaux
Est-il possible de motoriser un volet en bois de porte-fenêtre à 4 vantaux (2x2 en accordéon) de 2,50 m de hauteur et de 70 cm de large chacun (largeur totale 2,80...Bonjour Pierre,Nous vous informons que la motorisation YSLO sur mesure permet une motorisation de volets accordéons à 3 ou 4 vantaux.Toutefois, les limites dimensionnelles sont...
