Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Tahoma envois pas de signal a la passerelle Somfy serrure connecte
bonjour la box Tahoma n envois pas de signal a la passerelle serrure connectée quand je veux ouvrir ou fermer la porte la serrure fonctionnent parfaitement avec l... -
Problème serrure Connectée avec Tahoma
Bonjour, comme beaucoup j'ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. Tout fonctionnait jusqu'alors mais après une perte des notifications sur mon... -
Mon Visiophone V300 ne sonne plus?
Bonjour, Toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent à l'exception de la sonnette. Lorsque l'on appuie sur le bouton de la platine de rue, aucun son n'est émis à... -
sonnette V300 ?
Bonjour je suis dans la même problématique avec mon V300 déjà changé 2 fois en garantie par Leroy Merlin est le souci persiste..... pas de sonnette et les autres fonctions... -
Portail Exavia qui ne s'ouvre pplis mais lumiere allumée
Bonjour j'ai u moteur Exavia, Ce Matin après une ouverture et fermeture normal, le clignotant reste en mode Clignotant en continue. I. Et depuis le portail ne veux plus se re... -
Alarme qui ne se désactive pas
Bonjour, Au secours! depuis aujourd’hui nous Rencontrons des difficultés avec notre Alarme, la home Keeper pro. Il est impossible de l’arrêter depuis L’application... -
LINK Defect ?
Bonjour Type de problème : Impossible d'installer un équipement. Équipement : Link. Le téléphone est un Android. La fermeture de l'application Somfy Protect a été forcée... -
Alarme keeper pro ?
Bonjour, l application home protect m indique : votre système n'est pas connecté. la connexion internet est bonne. Merci pour votre aide. -
Problème de communication avec mon équipement
Bonjour Depuis aujourd’hui , je n arrive pas à désactiver mon alarme via l application et j’ai se message d’erreur qui apparaît. J ai essayé de faire comme indiquer (sur l... -
LINK Defect ?
Bonjour Type de problème : Impossible d'installer un équipement. Équipement : Link. Le téléphone est un Android. La fermeture de l'application Somfy Protect a été forcée...
