Problème de communication avec mon équipement

Bonjour
Depuis aujourd’hui , je n arrive pas à désactiver mon alarme via l application et j’ai se message d’erreur qui apparaît.
J ai essayé de faire comme indiquer (sur l appli appuyer sur l icône dont l état de l alarme mais rien n y fait
Y a-t-il un bug
Merci